Hallo,

hatte gestern F-Secure IS 2012 mit meiner laufenden 2011er Lizenz installiert. Ohne Probleme die Lizenz angenommen. Habe mich heute dazu entschlossen meinen Rechner neu aufzusetzen.
Bei der Installation von F-Secure kommt jetzt die Meldung, das die Lizenz bereits in Verwendung ist und ich eine Lizenz frei machen soll.
Scheint ein ähnlicher Fall wie der von florian5248 sein.

@StephanK
Hatte noch eine unbenutzte neue Lizenz, welche ich jetzt auf dem Hauptrechner nutze. (War eigentlich für den Laptop gedacht.)
Was kann man da machen, denn die andere Lizenz ist noch über 1 Jahr gültig ?
(Lizenzen wurden über den edv-buchversand gekauft)

Danke und Gruß
Thorsten

Hallo,

hatte gestern F-Secure IS 2012 mit meiner laufenden 2011er Lizenz installiert. Ohne Probleme die Lizenz angenommen. Habe mich heute dazu entschlossen meinen Rechner neu aufzusetzen.
Bei der Installation von F-Secure kommt jetzt die Meldung, das die Lizenz bereits in Verwendung ist und ich eine Lizenz frei machen soll.

Super danke Thorsten. Wenn F-Secure auch einen tollen freundlichen und kompetenten Support praktiziert, es nervt wirklich.

Bei Norton ist das so einfach mit NIS, wenn man weis was man sich wegkopieren muss und anschließend wieder den Pfad herstellt, kannst du es neu aufsetzen so oft du willst. Es sei denn, deine Hardeware wurde grundlegend geändert, dann pfeift er genau wie MS zurück.

Ewig in den Chat tingeln oder den Support anrufen macht auf Dauer keine Laune auch nicht die Firma. Allso Stephan bitte schnellstens nachbessern lassen.

Also ich hab schon öfters meinen Rechner neu Formatiert.
Ich hab drei Lizenzen und drei Rechner mit F-Secure am laufen.
Wenn ich den Rechner platt mache, hau ich den passenden Lizenzschlüssel ein und das passt dann.
Das klappt bei F-Secure 2012 nicht mehr?

also bei der 2011er hab ich mit Rechner neu aufsetzen, bzw mit Images ebenfalls keine Probleme gehabt.
Bei der 2012 habe ich das beschriebene Problem.

Also, wenn man ein Lizenz frei machen soll laut F-Secure, dann sollte auch in den Einstellung die Möglichkeit bestehen, die Lizenz auf dem Rechner zu deaktivieren.
Weil immer die Hotline kontaktieren

Die Beschreibung für die Ereignis-ID "103" aus der Quelle "FSecure-FSecure-F-Secure Anti-Virus" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

2 2011-10-27 12:10:19+02:00 xxx\Hexo F-Secure Anti-Virus
Malicious code found in file C:\Users\Hexo\Desktop\eicar.com.
Infection: EICAR_Test_File
Action: The file was quarantined.



Die Meldungressource ist vorhanden, aber die Meldung wurde nicht in der Zeichenfolge-/Meldungstabelle gefunden

- System

- Provider

[ Name] FSecure-FSecure-F-Secure Anti-Virus

- EventID 103

[ Qualifiers] 49152

Level 2

Task 0

Keywords 0x80000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2011-10-27T10:10:46.000000000Z

EventRecordID 14751

Channel Application

Computer XXX

Security


- EventData

3 2011-10-27 12:10:46+02:00 XXX\Hexo F-Secure Anti-Virus Malicious code found in file C:\Users\Hexo\Desktop\eicar.com. Infection: EICAR_Test_File Action: The file was quarantined.

Hi,

@Enthusiast: Nein, ist mir nichts aufgefallen.
Hast du ein paar Zahlen (Zeit in Sekunden, mit/ohne IS12, evtl. Vergleich IS11)?

scu: Stimmt. Eventuell ists aber der Export aus dem Eventlog.
Wie schauts direkt im Eventlog aus?

Hallo Stephan

Seit der Installation am Release-Tag ist mir aufgefallen, dass der PC viel länger braucht um herunterzufahren. Dies ist mir auch bei Bitdefender und Bullguard aufgefallen. Da ihr ja auch, unter anderem, die Bitdefender-Engine nutzt, sehe ich da irgendwie ein zusammenhang (muss aber nichts heissen).

Habt ihr diesbezüglich auch schon Meldungen gehabt?

Vergleich zur 11-er habe ich nicht. Jedoch dauert das Herunterfahren bis zu 15 Sekunden länger (ohne Suite, sofort / mit z. B Nis auch sofort). Ich glaube es hat schon jemand hier gepostet, dass die FW irgendwie "Probleme" macht.

Ja, das waren aber Crashes. Das untersuchen wir noch.
Dein Eventlog ist sauber?

Kannst du evtl. mit der Stoppuhr mal vergleichen?

Ich werd' einfach das Gefühl nicht los, es hat irgend etwas mit der Biti-Engine zu tun. Dieses Phänomen habe ich jetzt bei Bitdefender IS 2012, Bullguard IS 12 und jetzt mit F-Secure 2012 festgestellt. Mit anderen Suites und auch ohne, keine Probleme beim Herunterfahren.