Bitdefender 2013 Einstellungen

[olli]

Meine Güte, wenn man hier so mitliest, könnte man glauben, dass die Software gar nicht läuft. Bis auf die merkwürdigen Scanergebnisse ( es läuft gerade ein Fullscan für die Screenshots) läuft es bei mir aber problemfrei. Wie sieht es denn bei den anderen BitDefender-Usern aus?

@ Sabina:

Ich glaube kau, dass deine weitergeleiteten Vorschläge (Updatestatus besser darstellen, Firewallauswahl ändern...) Erfolg haben. Diese ganzen Vorschläge wurden schon während des Betatests gemacht und wurden leider nicht beachtet.

Bis denne
Olli

[lotion]

@ Sabina:

Ich glaube kau, dass deine weitergeleiteten Vorschläge (Updatestatus besser darstellen, Firewallauswahl ändern...) Erfolg haben. Diese ganzen Vorschläge wurden schon während des Betatests gemacht und wurden leider nicht beachtet.

Bis denne
Olli

Das muss ich leider bestätigen.
Man könnte mal eine Funktion einbauen für Flotte Updates, wenn was nicht geht, aber man kann doch nicht 1 Woche oder länger auf ITunes verzichten ect.
Andere Virenhersteller haben sich da auch was überlegt, wo die Version 7 raus kam.

Olli da bist du nicht alleine ich habe, weil gestern echt gar nichts mehr ging, Reparieren geklickt dann ist alles wieder neu.
So sind auch die Dumps weg, auch die Dateien in der Quarantäne dann kommt vom Support per E-mail das Ich bitte maleware.exe so ein Tool was auf dem Desktop Daten erstellt ,von dem Support das schaut was in der Quarantäne ist aber ist alles weg.
Ich finde es schade das der Support nicht am Wochenende arbeitet den im Grunde ist es so wenn du am Wochenende ein Problem hast dann hast du Pech im Grunde und musst auf Montag warten, dass der Support dir wieder schreibt.

Wir können nur hoffen und das sie es ändern aber ob das Weiterleiten erfüllt wird ich glaub nicht dran werden wir beim nächsten großen Update sehen, was erfüllt wurden, ist und was nicht, ich finde es schade, wenn sie schon von Kunden, Feedback bekommen, es aber dann nicht erfüllen.
Da fehlen einen echt die Worte.

Der Beitrag wurde von lotion bearbeitet: 16.07.2012, 17:15

[Nyte]

@lotion

siehe beitrag 269

[lotion]

@lotion

siehe beitrag 269

das war ich der das geschrieben hat,

[Nyte]

@lotion

Oops - Du hast Recht. Dann vielen Dank an Dich.

[Nyte]

@Olli

Bis auf die komischen Scan-Ergebnisse und den iTunes-Problemen läuft Bitdefender im grünen Bereich. Noch werde ich kein Downgrade auf 2012 vornehmen.

[olli]

So der Scan ist durch und ich habe was zu meckern:

1. Nach dem Scan wurden mir wieder 5 Funde angzeigt, von denen 1 gelöscht wurde (ein Tracking-Cookie, also alles okay) und 4 x ein heuristischer Trojaner.
Des weitereren wurden 997 ungeklärte Objekte gefunden. Jetzt habe ich Idiot leider vergessen auf den Button "ungeklärte Objekte anzeigen"zu klicken. Ich kann also nicht mit Bestimmtheit sagen, um welche Objekte es sich handelt.

[attachment=7708:BD_01.PNG]

2. BitDefender warnt mich noch, dass mein System nicht virenfrei sei! Das Sicherheitsgadget meckert aber nicht, und auch bei der Ereignisanzeige wird mir keine Warnung angezeigt

[attachment=7709:BD_02.PNG]


3. Bei den "gelösten", sprich bereinigten Objekten handelt es sich um den gleichen Fundm den BitDefender ja bereits beim Scan am 14.07.2012 bereinigt haben soll! es handelt sich um eine heuristische Trojanererkennung in einer ISO-Date und zwar von O&O Partitionmanager 3. Ich habe gerade nachgesehehen; die Datei habe ich seit dem 01.04.2010 auf meiner Festplatte und wurde noch von keinem anderen Programm (interessanterweise auch nicht von GData, welches ja die BitDefendersignaturen verwendet) angemeckert.

[attachment=7710:bd_03.PNG]

BitDefender meckert als Dateien als Virenfunde und als nicht "gelöst" an und verbreitet erstmal Panik, bietet aber keine Bereinigung oder weitere Warnmeldungen. Weiterhin gibt BitDefender an, dass ein Troajner bereinigt worden sei und alles okay ist. Zwei Tage später wird mir derselbe Fund wieder gemeldet und natürlich hat BitDefender auch diesesmal das Problem wieder gelöst.

Leute, eine zuverlässige und vertrauenswürdige Sicherheitslösung sieht für mich anders aus...

Bis denne
Olli

Der Beitrag wurde von olli bearbeitet: 16.07.2012, 21:21

[lotion]

Da fehlen mir echt die Worte, aber genau das gleiche Problem hatte ich auch also von daher kenne ich das nicht anders den, Bitdefender spinnt in der Hinsicht, am Anfang hat Bitdefender sich selber geblockt, und auch gelöscht.
Drück bloß nicht reparieren, sonst löscht er die Dumps, und dann können sie dir nicht das tolle Support Tool schicken.
So langsam bin ich immer mehr enttäuscht.

Es gibt leider in der Software noch so viele Bugs, die noch nicht bekannt sind bei Bitdefender aber ich habe immer weniger Lust sie zu posten, den ich bin nicht der Hersteller, sie sollten in der Lage sein eine Software raus zu bringen die mal Bug frei ist.

Bitdefender könnte die beste Software sein wenn ihre Mitarbeiter endlich mal auf das Feedback der User hier und auch bei Bitdefender im Forum und auch in andren Forums Weltweit drauf hören würden.
Aber in der hinsicht , hat Bitdefender da ein dicken Kopf und Zickt lieber rum.


Der Beitrag wurde von lotion bearbeitet: 16.07.2012, 21:13

[olli]

So, ich habe jetzt gerade nochmal meine Systempartition scannen lassen. Es wurde diesmal 3 Trackin-Cookies und "nur" 37 ungelöste Objekte gefunden. Ausnahmslos Dateien aus BitDefender eigenem Spam-Modul. Und wieder ist mein Rechner nicht virenfrei....

Bis denne
Olli

Der Beitrag wurde von olli bearbeitet: 16.07.2012, 21:22

[lotion]

So, ich habe jetzt gerade nochmal meine Systempartition scannen lassen. Es wurde diesmal 3 Trackin-Cookies und "nur" 37 ungelöste Objekte gefunden. Ausnahmslos Dateien aus BitDefender eigenem Scan-Modul. Und wieder ist mein Rechner nicht virenfrei....

Bis denne
Olli

Morgen wird das problem weitergeleitet einfach abwarten.

[Bitdefender]

Guten Abend Metabolit,
Leider muss ich dir da recht geben, ich kann bis heute noch nicht in ITunes und es werden auch noch etliche Fehler aufretten das ist sicher!
Aber die Performance stimmt, sie ist wie Eset kaum bemerkt bar, aber es sind so viele Fehler noch in der Release, es ist echt traurig.
Ich hoffe die bringen bald das neue Update es wird zwar nicht sehr viel passieren, aber ich hoffe ein bisschen schon.

Lieber Lotion,

Das Problem mit iTunes wird sich bei der Version 16.17 lösen.


Sabina POCNET
Bitdefender Social Media Specialist DACH region

[Bitdefender]

Und ich würde mich freuen, wenn Sabina morgen gleich mal antwort gibt.
Und bitte nicht die Standard Antwort mit Reparieren alles schon gemacht.

Computer hat komplett neues Images drauf war vorher kein Virenschutz oder Firewall drauf außer die Windows Firewall
Wie gut das der Computer hier nur zum testen ist.

Lieber Lotion,

Die Kollegen vom Support meinen, dass die Neuinstallation von Java das Problem lösen könnte (so haben sie das Problem bei mehreren Kunden behoben).


Sabina POCNET
Bitdefender Social Media Specialist DACH region

[Bitdefender]

Wurde der Bitdefender Uninstaller schon auf die Version 2013 verarbeitet oder immer noch auf Version 2012 bezogen?

[attachment=7703:bitdefen...nstlaler.png]

Lieber Lotion,

Das von dir genannte Uninstall Tool wurde getestet, es ist noch nicht offiziell.


Sabina POCNET
Bitdefender Social Media Specialist DACH region


Der Beitrag wurde von Bitdefender bearbeitet: 17.07.2012, 09:33

[Bitdefender]

Hallo,

es gibt mal wieder den netten Bug im Einstellungsschutz. Wenn man seine BD Einstellungen durch ein Passwort geschützt hat, so ist es dennoch möglich, dass man die Einstellung "automatisches einloggen bei MyBitdefender" (siehe Screenshot) aktivieren kann. Die Folge ist, dass jeder am Rechner diese Einstellung also ändern und sich dann bei MyBitdefender einloggen kann ohne die Daten dafür zu kennen. Dort ist es dann jedem möglich die Lizenzen einzusehen und ein Kind könnte auf die Art und Weise auch mal eben seinen Jugendschutz umstellen und das nach belieben.
[attachment=7701:log.png]

Lieber Lotion,

Kannst du uns bitte diesen Screenshot per E-Mail schicken, damit die Kollegen vom Support das Problem an die Entwicklung weiterleiten können?



Sabina POCNET
Bitdefender Social Media Specialist DACH region

[Bitdefender]

Danke Schön Wird das behoben den es erscheint immer die adresse :http://upgr-mmxiii.cdn.bitdefender.net/
Auch nach neuinstallieren kommt Automatisch http://upgr-mmxiii.cdn.bitdefender.net/

Leider gibst jetzt Probleme mit den Updates das ich leider keine Updates mehr machen kann.
[attachment=7704:hmmm.png]
[attachment=7705:hm2.png]
[attachment=7706:hm3.png]

Lieber Lotion,

Entschuldigung, die Lösung gilt nur für die englische Version (16.16.1349).


Sabina POCNET
Bitdefender Social Media Specialist DACH region

[Bitdefender]

In der Beta Phase stand das, MBam und Bitdefender sich vertragen stimmt das?
Oder blockieren sie sich gegenseitig?

Lieber Lotion,

Ja, MBam und Bitdefender 2013 vertragen sich.



Sabina POCNET
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[Bitdefender]

Meine Güte, wenn man hier so mitliest, könnte man glauben, dass die Software gar nicht läuft. Bis auf die merkwürdigen Scanergebnisse ( es läuft gerade ein Fullscan für die Screenshots) läuft es bei mir aber problemfrei. Wie sieht es denn bei den anderen BitDefender-Usern aus?

@ Sabina:

Ich glaube kau, dass deine weitergeleiteten Vorschläge (Updatestatus besser darstellen, Firewallauswahl ändern...) Erfolg haben. Diese ganzen Vorschläge wurden schon während des Betatests gemacht und wurden leider nicht beachtet.

Bis denne
Olli

Lieber Olli,

Ich habe diese Vorschläge direkt an die Entwicklung weitergeleitet. Damit die Vorschläge Erfolg haben, sollten sich diesbezüglich mehrere Users melden.


Sabina POCNET
Bitdefender Social Media Specialist DACH region

[Bitdefender]

Das muss ich leider bestätigen.
Man könnte mal eine Funktion einbauen für Flotte Updates, wenn was nicht geht, aber man kann doch nicht 1 Woche oder länger auf ITunes verzichten ect.
Andere Virenhersteller haben sich da auch was überlegt, wo die Version 7 raus kam.

Olli da bist du nicht alleine ich habe, weil gestern echt gar nichts mehr ging, Reparieren geklickt dann ist alles wieder neu.
So sind auch die Dumps weg, auch die Dateien in der Quarantäne dann kommt vom Support per E-mail das Ich bitte maleware.exe so ein Tool was auf dem Desktop Daten erstellt ,von dem Support das schaut was in der Quarantäne ist aber ist alles weg.
Ich finde es schade das der Support nicht am Wochenende arbeitet den im Grunde ist es so wenn du am Wochenende ein Problem hast dann hast du Pech im Grunde und musst auf Montag warten, dass der Support dir wieder schreibt.

Wir können nur hoffen und das sie es ändern aber ob das Weiterleiten erfüllt wird ich glaub nicht dran werden wir beim nächsten großen Update sehen, was erfüllt wurden, ist und was nicht, ich finde es schade, wenn sie schon von Kunden, Feedback bekommen, es aber dann nicht erfüllen.
Da fehlen einen echt die Worte.

Lieber Lotion,

Wenn du am Wochenende Probleme mit dem Bitdefender hast, könntest du den englischen Support kontaktieren.


Sabina POCNET
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[Bitdefender]

So, ich habe jetzt gerade nochmal meine Systempartition scannen lassen. Es wurde diesmal 3 Trackin-Cookies und "nur" 37 ungelöste Objekte gefunden. Ausnahmslos Dateien aus BitDefender eigenem Spam-Modul. Und wieder ist mein Rechner nicht virenfrei....

Bis denne
Olli

Lieber Olli,

Hast du den Prüfbericht an bitsy@bitdefender.com geschickt?


Sabina POCNET
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[Bitdefender]

Da fehlen mir echt die Worte, aber genau das gleiche Problem hatte ich auch also von daher kenne ich das nicht anders den, Bitdefender spinnt in der Hinsicht, am Anfang hat Bitdefender sich selber geblockt, und auch gelöscht.
Drück bloß nicht reparieren, sonst löscht er die Dumps, und dann können sie dir nicht das tolle Support Tool schicken.
So langsam bin ich immer mehr enttäuscht.

Es gibt leider in der Software noch so viele Bugs, die noch nicht bekannt sind bei Bitdefender aber ich habe immer weniger Lust sie zu posten, den ich bin nicht der Hersteller, sie sollten in der Lage sein eine Software raus zu bringen die mal Bug frei ist.

Bitdefender könnte die beste Software sein wenn ihre Mitarbeiter endlich mal auf das Feedback der User hier und auch bei Bitdefender im Forum und auch in andren Forums Weltweit drauf hören würden.
Aber in der hinsicht , hat Bitdefender da ein dicken Kopf und Zickt lieber rum.

Lieber Lotion,

Es tut uns leid, dass du enttäuscht bist...Wir versuchen uns ständig zu verbessern. Wie schon gesagt, habe ich die Feedbacks und Ideen der Users weitergeleitet und jetzt warte ich auf eine Antwort von der Entwicklung. Sobald ich eine Antwort bekomme, werde ich dich informieren.
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten.

Sabina POCNET
Bitdefender Social Media Specialist DACH region