1und1 Internetzugang gekündigt - meine Erfahrungen, jetzt nur Ärger und Probleme! Einstellungen

[diddsen]

Hm, Strato hatte in der Vergangenheit einen Haufen wütende Kunden... hat sich das mittlerweile eigentlich gebessert?
[right][snapback]108257[/snapback][/right]

so ist es , diese erfahrung habe ich selbst gemacht und würde nie mehr strato nehmen!
der support ist (man glaubt es kaum) noch schlechter als bei 1+1 !!!

es ist ganz einfach.... will man VoIP komfortabel betreiben, dann ist 1+1 der einzige provider wo dies alles funktioniert und glaubt mir, ich hab mir alle gänigen angebote von strato bis arcor angesehen
so komfortabel wie bei 1+1... von der einrichtung der nummer bis hin zu änderungen .... alles ist über das control-center machbar.
bei strato ist es z.b. nur im maxi-paket machbar, dass man überhaupt eine nummer bekommt wo man über festnetz und nicht nur über software nutzen kann! tja, so was steht halt nur im "kleingedrucken"!.....

[docprantl]

will man VoIP komfortabel betreiben, dann ist 1+1 der einzige provider wo dies alles funktioniert und glaubt mir, ich hab mir alle gänigen angebote von strato bis arcor angesehen 

An Voice Over IP habe ich kein Interesse. Ich halte dies ohnehin für einen überflüssigen Medien-Hype. Das Telefonieren per VoIP wird im Minutentakt abgerechnet, aber sowohl auf meinem Handy als auch auf meinem Festnetz habe ich Quasi-Flatrates - was soll ich mit VoIP?

docprantl

[Gast_Joerg_*]

Ich benutze hier VoIP. Da ich privat nicht allzuviel telefoniere, lohnen sich Flatrates und/oder Minutenpakete für mich nicht. Und bevor ich mir jedesmal irgendeinen CbC-Anbieter rauskrame, telefonier ich lieber gleich per VoIP (für 1 Cent / Minute) und erspar mir den Ärger mit CbC.

[Gast_Bo Derek_*]

Das führt zwar relativ von der 1 & 1 -Thematik weg, aber warum sollte man über die VOIP machen, wenn es das gibt: http://www.voipbuster.com/en/index.html

[perubique]

Ich kann von 1und1 nur ernsthaft abraten. Die tarifumstellung hat 7 wochen gedauert, während der wir keinerlei (null-zero-nada-garnichts) internetverbindung hatten. Erst die androhung einer 'Kündigung aus wichtigem Grund' mit fristsetzung und per einschreiben mit rückschein hat die angelegenheit "beschleunigt". Auf eine entschuldigung warten wir immer noch...Hier gibt's die ganze geschichte...

[der allgäuer]

Ich kann von 1und1 nur ernsthaft abraten. Die tarifumstellung hat 7 wochen gedauert, während der wir keinerlei (null-zero-nada-garnichts) internetverbindung hatten. Erst die androhung einer 'Kündigung aus wichtigem Grund' mit fristsetzung und per einschreiben mit rückschein hat die angelegenheit "beschleunigt". Auf eine entschuldigung warten wir immer noch...Hier gibt's die ganze geschichte...

im lauf der letzten 2 jahre dürfte sich das erledigt haben

[diddsen]

@allgäuer
wie meinst das?

also ich hab auch schon böse erfahrungen gemacht, aber ich muss sagen dass mittlerweile der support um längen besser ist als der untergehenden rosa riesen :-)
endlich ist es bei mir ab dem 4.Q möglich ohne die abgef....te telekom dsl zu bekommen.
tja, arroganz und nichtstun wird mit konsequenz bestraft! und das haben die mehr als verdient!
ich könnte.... na ja, lassen wir das....

[der allgäuer]

ich meinte, dass der anfangspost 2 jahre alt ist
man kann mit JEDEM anbieter pech haben.in den diversen foren melden sich zu 99,99% nur leser die ärger haben.
wobei man aber sagen muss, dass die nutzer von 1&1 mehr ärger als andere haben.
ich habe nur erfahrung mit AOL und seit fast 2 jahren mit T-Com. keine probleme, ausser bei der aolkündigung, die aber nach einem anruf gelöst wurden.
mfg der allgäuer

Der Beitrag wurde von der allgäuer bearbeitet: 31.07.2007, 16:43

[diddsen]

wie heisst so schön, wenns läuft dann läufts ;-)
und das ist überall so...

wie gesagt, ich kann nur FÜR 1+1 sprechen da ich als profiseller meine tollsten erfahren gemacht habe früher und nun mache ich die mit teledoof... das ist ein haufen, unglaublich.
die brauchen sich nicht wundern wenn alles den bach runter geht...

na egal, jedem das seine.
jedenfalls hat sich für mich das blatt gewendet, zwar überraschend, aber so ist es meiner meinung nach moentan eben und wie ich das so verfolgen kann wird es noch viel schlimmer für telek.
wir werden sehen

[Gast_Joerg_*]

Hm, bin jetzt seit knapp 3 Jahren bei 1&1, noch nie größere Probleme gehabt. Tarifumstellung (inkl. Geschwindigkeitsumstellung) verlief problemlos, Internet war für ein paar Minuten weg, das war alles.
Probleme wirds bei jedem Provider geben; bei technischen Problemen ist man bei Resellern eben im Nachteil, da diese die Störungsmeldungen auch nur weitergeben (und bei den technischen Dienstleistern die Reseller wohl nicht die höchste Priorität genießen).

[BluesBrother]

also meine mutter und ich sind auch schon ca. 4 jahre 1und1 kunden. bis damals das päckchen mit dem modem kam, hats halt ein bissl gedauert. ansonsten habe ich nie schwerwiegende probleme gehabt.

vor ca. 2 wochen:
wir haben auf 4 dsl gewechselt, weil wir dadurch 7 € im monat sparen und ich fast eine 3-fach schnellere verbindung habe.
meine verbindung war schon länger auf 16000 umgestellt, bevor ich überhaupt das neue modem gekriegt habe.
als dann die bestätigungsemail kam, hatte ich schon montag (donnerstag kam die email) mein neues modem vom gls boten gekriegt.
also ich kann mich nicht beschweren.

bevor man seinen provider für eine schlechte leitung verantwortlich macht, sollte man vllt. mal beim eigentlich übeltäter anfagen. (in meinem fall t-home, heißt jetzt so^^)

hier eine hilfreiche seite zu störungen etc.

heise´s imonitor

[der allgäuer]

ist für die fremdanbieter äusserst praktisch-wenn die nichts auf die reihe bekommen ist t-home schuld.

[BluesBrother]

ist für die fremdanbieter äusserst praktisch-wenn die nichts auf die reihe bekommen ist t-home schuld.

ist aber teilw. wirklich so. wie schnell kappen die herren von telekom ein falsches kabel.

[diddsen]

ist für die fremdanbieter äusserst praktisch-wenn die nichts auf die reihe bekommen ist t-home schuld.

ist nicht nur praktisch, sondern ist so!
in 99% der fälle war IMMER die teled. schuld!

[der allgäuer]

ist nicht nur praktisch, sondern ist so!
in 99% der fälle war IMMER die teled. schuld!

habe ich schon anderst gesehen.allerdings- wer WIRKLICH schuld ist, wird der kunde nie erfahren.