G-DATA Antivirus / Internet Security / Total Protection 2015 Einstellungen

[lonkel]

Das hab ich aber auch gerade zum ersten mal gehört
Surfst du über ein VPN Netzwerk ?

Der Beitrag wurde von lonkel bearbeitet: 01.06.2016, 09:27

[Conrad]

Wo genau loggst du dich denn ein? Am PC oder am TV?

Ich logge mich am PC ein.

Surfst du über ein VPN Netzwerk ?

Nein, ganz normales Internet.


NACHTRAG
Ich habe mich jetzt mit deaktivierter Firewall eingeloggt und es wurde prompt ein neues Gerät registriert.
Wie kann ich das mit der MAC-Adresse ausschalten?

Der Beitrag wurde von Conrad bearbeitet: 01.06.2016, 22:43

[darkblade90]

Das liegt sicher nicht an G-Data.
Zumindest hat die MAC Adresse damit nichts zu tun, da diese nicht ins Internet übertragen werden, sondern nur bis zum nächsten Router.
Benutzt du im Browser mit dem du dich in Sky Go einloggst einen Werbeblocker (z.b. Adblock, µblock,Ghostery...)? Diese führen oftmals zu einem solchen Verhalten.

Gruß darkblade90

Der Beitrag wurde von darkblade90 bearbeitet: 01.06.2016, 23:06

[Conrad]

Danke darkblade90,
aber das Deaktivieren von "Adblock" hat auch nicht geholfen. Mit jedem Einloggen steigt die registrierte Gerätezahl.

[scu]

Wenn G Data da irgendwie Schwierigkeiten bereiten sollte, dann kann es deiner Beschreibung nach maximal am Webschutz liegen.
Du kannst ja mal test halber den Webschutz deaktivieren, den Cache leeren und die Webseite nochmal neu laden.

Falls du auf Nummer Sicher gehen willst, dann deinstalliere das Produkt und versuche es dann nochmal.

Ich glaube allerdings bei der merkwürdigen Antwort die man dir beim Support gegeben hat nicht wirklich daran dass das Problem bei G Data liegt.

[Conrad]

Hallo scu,
leider hat auch das nicht geholfen. Vielleicht will Sky nur Geld einsammeln, denn jetzt darf ich wieder kostenpflichtig telefonisch die Liste zurücksetzen lassen.

[scu]

Keine Ahnung ob das noch funktioniert, aber angeblich kann man das über deren Website machen:
http://praxistipps.chip.de/sky-go-geraetel...n-so-gehts_3405

[Rene-gad]

lt. Support von Sky verursacht meine G Data Internet Security angeblich ein Problem.

es ist doch sehr einfach zu überprüfen: deinstalliere GData und aktiviere Windows Boardmitteln.

[Conrad]

Keine Ahnung ob das noch funktioniert

Ja das klappt noch, aber nur einmal innerhalb von 60 Tagen. Da ich das schon gemacht habe, bleibt mir jetzt nur ein erneuter Anruf ...
Dennoch danke ich Dir!

[maikrosoft]

Bin auch SKY Kunde. Hatte kürzlich das gleiche Problem. Nutze allerdings kein GDATA.
Laut SKY Support ist es wichtig sich beim Verlassen der Seite auszuloggen und nicht nur den Browser zu schließen.
Nutzt man Bereinigungstools wie ccleaner u. Ä. oder hat einen Virenscanner der auch Cookies löscht sollte man die SKY- und SKY GO Cookies auf die Ausnahmeliste setzen.

LG

[Conrad]

Besten Dank maikrosoft,
das ist sehr hilfreich. Denn Cleaner benutze ich oft und gerne ...

Weiß jemand, wie ich das mit den Cookies in der IS einstellen muß?