Downloadprobleme bei KIS 8.0.0.357 Einstellungen

[rider]

Hallo an alle im Forum,

ich bin neu hier und habe bisher viel gelesen, um mich auf den aktuellen Stand zu bringen.
Falls meine Frage hier bereits behandelt wurde, bitte ich um Nachsicht.


Seit einigen Tagen tritt bei meiner KIS 8.0.0.357-Installation das Phänomen auf, dass Downloads hängen bleiben!
Meist nach 5-7 MB, gestern Abend aber auch schon nach 1,5 MB.
Die Hänger sind unabhängig von der Datei und auch unabhängig vom Server von dem ich das Download hole.
Schalte ich die MS-Firewall ein und deaktiviere ich die KL-Firewall funktioniert der Download problemlos. So habe ich mir gestern SP3 (ca. 330 MB) heruntergezogen.

KIS 8.0.0.357 ist bei mir im automatischen Mode installiert mit minimalen Änderungen (AV-Update-Frequenz, sonst Default-Einstellungen).

Ist dieses Verhalten schon jemandem aufgefallen?
Ich hoffe, einer der Experten kann mir hier einen Tipp geben - danke!


Beste Grüße
rider

[Domino]

Hallo und Willkommen in Forum.
Welches AV-Programm war vorher installiert, wie wurde es deinstalliert ?
Läuft noch irgendeine andere Sicherheitssoftware auf dem Rechner ?



Domino

[rider]

@Domino

Danke für die Begrüßung!


Bisher war installiert: KIS 7.01.325. Nach Galileo-Deinstallation ist jetzt KIS 8.0.0.357(a,b) auf dem Rechner.
Zusätzliche Schutz-SW: Adaware und Spybot als on-demand, nicht im Hintergrund!

Die Installation von KIS 8.0.0.357 erfolgte am 8. Juni. Danach liefen die Downloads auch problemlos - unabhängig von der Größe. Das seltsame Verhalten habe ich erst vorgestern zum ersten Mal festgestellt.

Nach einem Hinweis von C.H. von KL habe ich Adaware gestern über Systemsteuerung->Software deinstalliert und die Programmreste auf der Platte C: gelöscht.
Das Downloadverhalten von KIS hat sich dadurch jedoch nicht geändert.

Ich bin im Moment ziemlich ratlos

[Domino]

Ich bin im Moment ziemlich ratlos

Ich auch.

Versuch: Über die Systemsteuerung -> Software -> Kaspersky -> reparieren

Vielleicht hilft das.


Domino

[Gast_claudia_*]

mit was für einem Browser gehst Du in Internet?

[rider]

Hi Claudia,

als Default habe ich Firefox 2.0.0.14.
IE 7 ist jedoch ebenfalls installiert - für MS-Updates.

Hast Du eine Idee? Das wäre toll

[Gast_claudia_*]

was passiert wenn Du den FF mit Safe-Mode startest, oder mit dem IE 7 ?

Bin jetzt aber zum Fußball schauen unterwegs. Helfe aber morgen gerne weiter.

Der Beitrag wurde von claudia bearbeitet: 14.06.2008, 19:46

[rider]

Ich auch.

Versuch: Über die Systemsteuerung -> Software -> Kaspersky -> reparieren

Vielleicht hilft das.


Domino

Hat leider nichts gebracht

Auffällig war jedoch, dass die Buttons 'Ändern' und 'Reparieren' ausgegraut waren, nur der 'Löschen'-Button war aktiv.
Ich habe KIS daher deinstalliert, Reste per KAVremove entfernt und danach KIS komplett neu installiert.
Nach der erforderlichen Aktualisierung (diesmal nur ca. 50 min.) neuer Versuch - mit gleichem Ergebnis: Download-Aufhänger einer 40 MB-Datei nach 20 MB.
Nochmals Reparatur-Installation von KIS: Erneuter Download-Versuch der 40 MB-Datei stoppt nach 6 MB.

Also umschalten auf MS-Firewall. Ergebnis: Download erfolgte problemlos!

Jetzt hoffe ich weiter auf einen heissen Tipp aus dem Forum.

Der Beitrag wurde von rider bearbeitet: 14.06.2008, 19:49

[rider]

was passiert wenn Du den FF mit Safe-Mode startest, oder mit dem IE 7 ?

Bin jetzt aber zum Fußball schauen unterwegs. Helfe aber morgen gerne weiter.

Safe-Mode??? Wie geht das???
Viel Spass beim Fussball kucken!

[sfio]

Safe-Mode??? Wie geht das???

Schau mal hier.

Gruss
Thomas

[rider]

@sfio

Danke, war schon dort.

Habe im Firefox-Safe Mode KIS von der KL-Website downgeloaded (31 MB): Download war erfolgreich "FREU".

Dann das erwähnte 40 MB-Update einer Bildverarbeitung zum Download angestossen. Nach ca. 25 MB war Schluss! "GRRRR".
Anschliessend wieder auf MS-Firewall umgeschaltet (KIS-Firewall deaktiviert): Download der 40MB-Datei ohne Probleme.

Ich blick's im Moment nicht!!!!

[Domino]

Mir fällt dazu nichts mehr ein, es gibt auch keinen mir bekannten vergleichbaren Fall.
Wende dich an den Support, am besten per Personal cabinet.


Domino

[rider]

Ich spiele mit der Idee, C:\ zu formatieren und die Systempartition neu anzulegen.

Oder soll ich zuerst den KL-Support konsultieren?

Wie ist Deine Meinung dazu?


Auf alle Fälle: Vielen Dank an alle, die mir Tipps gegeben haben - einen schönen Tag noch!

[Domino]

Ich bin ein großer Freund von format c.... ...weil oft hilft das.

Ob das in deinem Fall hilft weiß ich nicht.


Domino