Wartungsupdate AVK / AVKIS: Noch Probleme? Einstellungen

[CVC]

@GDATAmitarbeiter
- du hast Post

[citro]

wenn ich die häckchen bei e-mail-schutz (unter optionen beim avk) entferne, dann klappt bei mir der mailabruf reibungslos und ohne probleme.

cvc
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Hoi CVC,

ich bin doch wieder da, du hast recht, ich habe den Haken bei SMTP heraus gemacht und ich kann wieder Mails senden. Die Option E-Mail-Prüfung hat keinen Einfluß.
Vielleicht ist es ein spezielles Problem zwischen TB 1.5.0.2 und AVK 2006, es wäre interessant wenn sich noch mehr User sachlich melden würden.

servus Citro

[CVC]

@citro
so sehen bei mir die e-mail-schutz-einstellungen aus (im moment). d.h. ich prüfe weder die eingehenden noch die ausgehenden mails - dies ist im moment der einzige weg wie alles bei mir funktioniert.

hast du schon mal ein logfile mit debugview erstellt?
siehe http://www.rokop-security.de/index.php?sho...ndpost&p=148211

cvc

Der Beitrag wurde von CVC bearbeitet: 11.05.2006, 19:39

[citro]

@CVC
nein habe ich noch nicht, aber wir können unmöglich die einzigsten sein.
Im Thunderbirdforum jammert im Moment noch niemand, aber es müßte tausende User mit dieser Softwareverbindung TB+AVK'06 betreffen, denke ich.

citro

[Gast_abi01_*]

Hallo!

Das Problem liegt sicher nicht in der Kombination von TB und AVK...
Ich benutze OE und habe die gleichen Probleme wie Ihr. Teilweise kann ich sogar nach einem frischen Reboot weder Mails abholen noch im Netz surfen, wenn ich im AVK die Funktionen "Internetinhalte verarbeiten" und "Email-Schutz" aktiviert habe. Schalte ich diese Funktionen ab, funktioniert alles wieder wie gehabt.
Ab und zu läuft mein System aber auch mit den o.a. eingeschalteten Funktionen für einige Zeit einwandfrei, um dann irgendwann wieder die Probleme zu zeigen...

Heute gab es übrigens eine Neuerung: In den letzten Tagen hat sich der Fortschrittsbalken beim Mail-Abholen NICHT bewegt, heute allerdings lief er unglaublich langsam bis zur 100%-Marke durch und blieb dort stehen. Die Mail wurde allerdings nicht geladen und ich musste OE mit Hilfe des Task-Managers beenden. Das Icon von AVK im System-Tray blinkt jetzt noch vor sich hin!!!


Gruß, Andreas

[citro]

@abi01

Ja genau so, jetzt habe ich alles wieder aktiviert und es geht, nachher geht wieder nichts mit dem Mailverkehr.
Wer beruflich auf seinen Mailverkehr angewiesen ist und sich nicht auskennt wie er doch noch zu seinen Mails kommt, wird den Scanner trotz super Erkennungsrate in die Tonne schmeißen müssen. Weil so geht's ja nicht weiter !

Citro

[Gast_abi01_*]

@citro

Wie läuft es denn bei Dir mit dem Surfen? Die gleichen Probleme wie beim Mail-Abholen?


Gruß, Andreas

[CVC]

@abi01
die probleme die du beschrieben hast treffen anscheinend auf die meisten die hier probleme haben zu (mich eingeschlossen). neustart (mit http-scan und mail-prüfung aktiviert) > alles funktioniert (meistens nur ca. 10 minuten, selten aber auch ein 2-3 stunden) > plötzlich kein mailempfang mehr möglich (fortschrittsbalken grotten langsam bis 100% und dann sense) und surfen ebenfalls nicht > nach abruch blinkt schild-symbol im systray munter weiter.

http-scan und mail-prüfung deaktiviert und alles funzt wieder klaglos.

cvc

Der Beitrag wurde von CVC bearbeitet: 12.05.2006, 07:20

[Scorchi]

Moin @all

Wollte nur kurz mitteilen, dass auch ich seit dem Programmupdate von AVK IS (auf Version 16.0.7) das gleiche Problem mit dem Abrufen von E-mail (TB 1.5.0.2) und dem Surfen im Netz (Firefox 1.5.0.3) habe. Sobald ich die E-Mail-Verarbeitung und die Verarbeitung von HTTP abschalte, funktioniert auch bei mir soweit alles - aber was nützt mir ein Schutzprogramm das nicht schützt ?

Noch was: Ich musste AVK IS vor ein paar Tagen komplett neu installieren, da seit dem ersten Update auf V 16.0.7 nur noch die Kaspersky-Engine lief ... allerdings könnte das auch daran gelegen haben, dass ich danach das M$-Tool "RegClean" zum Aufräumen der Registry benutzt hatte

So langsam bereue ich jedenfalls, wieder zu GDATA gewechselt zu haben :/ . Nach dem AVK 2004, welches leider nur sehr unzureichend mit TB zusammenarbeitete (da stürzte der E-Mail-Proxy auch meistens nach dem ersten Mailabruf ab und war dann oft erst nach einem Neustart zur Weiterarbeit zu überreden ...) wechselte ich letztes Jahr zur Konkurrenz Kaspersky (KAV 5.0 Personal PRO) und war damit eigentlich sehr zufrieden.
Im Gegensatz zu AVK schien die Prozessorauslastung geringer und es gab faktisch keine Probleme mit irgendwelchen Abstürzen oder Hängern. Eigentlich habe ich mich (wieder mal) nur durch die vielen Testsiege und Auszeichnungen des AVK 2006 "blenden" lassen.

Wenn man nun die ganzen Probleme sieht, die User damit haben, frage ich mich, wieso diese bei den Tests (anscheinend) nie aufgetaucht sind !?

Ich werde jetzt jedenfalls, zumindest bis das aktuelle Problem gelöst ist, auf die aktuelle Beta von KAV 6 umsteigen ...

Gruß, Scorchi

[CVC]

wilkommen im club

@all
möglicherweise gibt's am montag feedback von der entwicklungsabteilung von gdata. hoffentlich - hoffentlich - hoffentlich

cvc

[Scorchi]

wilkommen im club 

cvc[right][snapback]148745[/snapback][/right]

Danke ;-)

Scorchi

[Gast_scuba_*]

Hallo zusammen

Aufgrund meiner Probleme die ich mit dem neuen Update habe, fand ich dieses Forum.

Vielen Dank allen, die hier tatkräftig mithelfen.

Ich bin einer der Betroffenen, der einen e-Mail Verkehr mit sehr grossen Dateianhängen hat (bevorstehende Konferenz mit einzureichenden Präsentationen(!).

Faktum ist: Es sind sehr viel mehr user betroffen, als man vermutlich meint.

Ich verfolge gespannt die Hinweise und Tipps die noch reinkommen und v.a. die offizielle Hilfestellung von GDATA.

scuba

[CVC]

13, 13, 13, 13, 13 , 13 14 - siehe Sony-Werbespot

cvc

Der Beitrag wurde von CVC bearbeitet: 12.05.2006, 12:29

[Haribo]

Hallo nachdem ich nun dieses forum seit eine woche verfolge mit dem problemen mit Gdata AVK 2006 habe ich mich entschlossen mich doch mal hier anzumelden.
Ich hhabe genau dieselben probleme wie ihr schon hier täglich beschreibt mit dem
antivirus programm.
Ich benutze Qutlock express zum mail verkehr.

Und kann auch nur noch mails abrufen wenn ich die email Prüfung deaktiviere.

Ich werde mir sehr wahrscheinlich ein anderes Antivirus programm kaufen denn das AVK 2006 ist wohl nicht so dolle habe diese probleme bei der 2005 version noch nie gehabt.
Und das ganze trat genau wie bei euch anderen auch erst nach dem letzten Update der software auf.

[mbb]

So ... dann melde ich mich auch einmal an. Ich kann die aufgezeigten Probleme bestätigen. Ich nutze Thunderbird.

Viele Grüße
mbb

[citro]

@citro

Wie läuft es denn bei Dir mit dem Surfen? Die gleichen Probleme wie beim Mail-Abholen?
Gruß, Andreas
[right][snapback]148658[/snapback][/right]

@abi01
Mal gehts beim surfen mit dem Http-scan flott, mal überhaupt nicht - allerdings erst in letzter Zeit.

citro

Der Beitrag wurde von citro bearbeitet: 12.05.2006, 17:09

[flexibel44]

Ich frage mich, was die ganzen User machen, die dieses Forum oder ein anderes, nicht kennen. Die sind doch bestimmt am verzweifeln mit dem AVK.

[Voyager]

das sind dann nicht die user die das eisern durchstehen sondern AVK gleich den finger zeigen

[CVC]

@bond7
das sind dann die feiglinge - die gleich aufgeben
etwas durchhaltevermögen beim avk muss man allerdings haben, das gebe ich ehrlich zu - na ja sonst wäre mir ja fad

[pandama]

Hallo,

Ich frage mich, was die ganzen User machen, die dieses Forum oder ein anderes, nicht kennen. Die sind doch bestimmt am verzweifeln mit dem AVK.
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na ja, die bekommen dann Mails die dann ungefähr so aussehen:

Guten Tag, lieber G DATA-Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie erhalten mit dieser Mail vier Möglichkeiten, die gesamthaft oder einzeln zur Problemlösung führen.

1.  Nutzen Sie bitte unsere FAQs, abrufbar unter http://www.gdata.de/user/faq_neu . 

2.  Bitte installieren Sie die neuesten Patches und Updates zu Ihrem G DATA-Produkt. Beides bieten wir Ihnen unter: http://www.gdata.de/filemanager/list/3/ an. 

3.  Sollte das Problem dennoch ungelöst bleiben, dann bitten wir Sie folgendes Formular auszufüllen:

http://www3.gdata.de/hotline_user/servicea...viceanfrage.php .

Vielleicht bin ich ja nur blind, aber der zweite Link führt mich zu der Version 2004.
Der dritte Link hilft einem auch nicht weiter, vor allem, wenn man dem Service schon alle Einzelheiten mehrmals vorgekaut hat.

Da fragt man sich, bearbeitet die Mails überhaupt ein Servicetechniker oder wird man nur vom automatischen Antwortsystem ruhig gestellt. Letzteres scheint mir eher der Fall zu sein, denn man beschreibt sein Problem mit der Version 2006 und erhält einen Link zum Patch einer alten Version.

Mittlerweile sollte sich in der GData-Serviceabteilung das Problem und die Diskussionen in diesem Forum herumgesprochen haben, da ich bestimmt nicht der einzige User bin, der den Jungs einen Link zu diesem Forum hat zukommen lassen.

Zurück zu Sache:
Ich habe nun alles deinstallliert und neu installiert, und lade mir bis zur Klärung von Gdata nur die jeweils aktuelle Virusliste. Jedenfalls gibt es mit der Programmversion 16.0.3 keine Probleme, auch der Seitenaufbau im IT geht damit zügig.

Gruß,
Pandama