Wartungsupdate AVK / AVKIS: Noch Probleme? Einstellungen

[CVC]

@GDATAmitarbeiter
macht es sinn wieder auf die avk 16.0.5 umzusteigen oder ist ein neuerliches (korrigiertes) update in sicht? möchte nämlich nicht downgraden auf 16.0.5 wenn in den nächsten tagen ein korrigiertes update verfügbar sein wird.

grüße

cvc

[GDATAmitarbeiter]

@CVC
Wir analysieren noch das Problem.
Fall ich mehr weiß, werde ich etwas hier posten.

[GDATAmitarbeiter]

@CVC
Welche Version von ZoneAlarm hast Du?
Wir testen unter XP SP2 mit der Zonealarm-Version: 6.1.744.001

Es treten keinerlei Probleme auf.

Nur mit der Kerio-Firewall können wir Probleme reproduzieren.

[Domino]

@ Poulsen & Anubis

Ich habe eure Beiträge entfernt. Die zerreissen den Thread in dem es um Problemhilfe geht. Ich bitte alle diesen Thread nicht mit Sarkasmus zu zerstückeln.
Wenn ihr gar nicht anders könnt macht bitte einen neuen Thread auf.



Domino

[CVC]

@GDATAmitarbeiter
verwende XP SP2 mit Zonealarm 6.1.744.001 also ident mit eurem testsystem. habe auch keine kerio-überreste am system, da ich's nie installiert hatte.

gruß

cvc

[surfer52]

Mit dem neuen Update habe ich sehr wohl Probleme!
Wenn ich den HTTP-Proxy verwende, dann "steht" nach einiger Zeit meine Internetverbindung. Nur ein Neustart löst dieses Problem.
Ich muss dazu sagen, ich habe nur AVK.
Das Problem kann nur am Proxy liegen, denn schalte ich den weg, so bleibt auch das Problem aus!
Browser: Opera und FF!
[right][snapback]147956[/snapback][/right]

Leider bin ich heute dahinter gekommen, dass auch wenn "nur" Outlook (2003) läuft, kommt es nach etwa einer Stunde zu dem Problem:
Das AVK-Icon blinkt, das Internet ist extrem langsam.
Es lief die ganze Zeit kein Browser!!!
Einzige Abhilfe: Neustart

Einzig wenn man am AVK auch den E-Mailscan ausschaltet, tritt das Problem nicht auf. Nur wozu habe ich das Programm?

Zu den obigen Meldungen:
Ich habe KEINE Software-Firewall am Computer- Nur die XP-Firewall.
Ich bin die meiste Zeit hinter einer Hardwarefirewall!
Also Firewallprogramme können nicht den Fehler verursachen!

Der Beitrag wurde von surfer52 bearbeitet: 10.05.2006, 18:35

[GDATAmitarbeiter]

...ich habe zwar jetzt Freizeit, bin aber trotzdem neugierig...


Es gibt folgende Debug-Möglichkeit:

In der Registry unter

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\G DATA\ ... \AVKProxy

kann man einen neuen DWORD - Wert eintragen: "DebugLevel" mit dem DWORD-Wert "5"

Danach das System neustarten.

Unter www.systeminternals.com das Tool "DebugView" (unter "Miscellaneous") runterladen, und das Problem mit dem Tool mitloggen.

Wenn das Problem aufgetreten ist, den LOG sofort speichern.

Damit können wir hier bei G DATA etwas anfangen.

[CVC]

@GDATAmitarbeiter
genauso habe ich's gemacht und trotzdem scheint das log nicht brauchbar zu sein.

na egal.....seit ca. 4 stunden läuft mein avk so wie es sein soll. habt ihr da ev. was gemacht? plötzlich geht der mailempfang (und das nun schon seit einigen stunden wow!!!) surfen mit http-scan auch seit ein paar stunden kein problem. normalerweise war das nach einem neustart nur für wenige minuten bzw. bis max. 1/2 stunde möglich.

ich schreibe lieber nicht zu laut sonst merkt mein avk noch, dass er funktioniert

EDIT 22:48:00: mist habe doch zu laut geschrieben.....selbes problem wie gehabt. die freude währte nur kurz.

cvc

Der Beitrag wurde von CVC bearbeitet: 10.05.2006, 22:17

[Ford Prefect]

Moin, Moin!
@pandama

Hatte ähnliche Probleme wie Du.

Bei mir hat es geholfen das Outbreakshield zu deaktivieren:

AntiVirenKit->Optionen->E-Mail-Prüfung

und

AntiSpam->Status->Spam-OutbreakShield

Würde mich interessieren, ob ´s bei Dir auch hilft!

[Heili24]

Also gibt es Probleme mit Firewalls und Outlook?
Ich hab nur die XP Firewall und Outlook benutz ich nicht!
Wahrscheinlich bin ich deshalb von den Problemen verschont.....

Das einzige was mich interessiert, warum sich AVK beim Systemstart einen kräftigen "Schluck" der CPU Leistung genehmigt?!? Das war bei der 2005 er Version nicht der Fall.

Bei mir ist beim AVK alles aktiv geschalten und auf höchste Sicherheit eingestellt.
Ist doch was für GDATAmitarbeiter...

[GDATAmitarbeiter]

@Heili24

Bei AVK2005 gab es den Proxy noch nicht (AVKProxy.exe).

Der Proxy wird als Dienst gestartet und braucht beim Systemstart zusätzliche Betriebssystemressourcen.

[citro]

HI,
heute funktioniert wieder alles bestens, auch der Mailverkehr mit Thunderbird.
(unter Vorbehalt). Das alles ohne ein Softwareupdate !?

citro

[CVC]

@citro
habe ich gestern am abend auch gedacht. alles hat ca. 4 stunden ohne probleme geklappt....und dann alles wieder wie immer ! also würde ich mal abwarten ob's in ein paar stunden auch noch so rosig aussieht - schön wär's ja

cvc

[citro]

@citro
habe ich gestern am abend auch gedacht. alles hat ca. 4 stunden ohne probleme geklappt....und dann alles wieder wie immer    ! also würde ich mal abwarten ob's in ein paar stunden auch noch so rosig aussieht - schön wär's ja

cvc
[right][snapback]148324[/snapback][/right]

Jetzt klappt der Mailversand doch nicht mehr.
geht es über Outlook Express? Bin zu faul ein Konto dort einzurichten.

Ich melde mich erst wieder zu dem Thema AVK und Mails wenn es ein paar Tage funktioniert, sonst ist das immer ein hin und her geposte.

Citro

[CVC]

@citro
kann dir leider nicht sagen ob's über oe funktioniert, da ich ebenfalls thunderbird verwende. weiters habe ich eigentlich keine probleme mit mailversand, sondern ausschließlich mit dem mailempfang. na ja warten wir's mal ab was sich gdata einfallen lässt.

cvc

[citro]

@CVC

der Mailempfang geht jetzt auch bei mir schlecht, der Balken bei TB läuft ununterbrochen. Habe bei AVK alles aktiviert, außer gelegentlich nur den HTTP-Scan.
Ob ich jetzt Mails mit AVK überprüfen lasse oder nicht, spielt momentan keine Rolle.

Ich führe es auf das AVK-Update zurück, vorher gab es bei mir eigentlich keine Fehler.

citro

[CVC]

@CVC

der Mailempfang geht jetzt auch bei mir schlecht, der Balken bei TB läuft ununterbrochen. Habe bei AVK alles aktiviert, außer gelegentlich nur den HTTP-Scan.
Ob ich jetzt Mails mit AVK überprüfen lasse oder nicht, spielt momentan keine Rolle.

Ich führe es auf das AVK-Update zurück, vorher gab es bei mir eigentlich keine Fehler.

citro
[right][snapback]148365[/snapback][/right]

wenn ich die häckchen bei e-mail-schutz (unter optionen beim avk) entferne, dann klappt bei mir der mailabruf reibungslos und ohne probleme.

cvc

[GDATAmitarbeiter]

Zwischenstand

Testumgebung
- XP SP2
- Outlook 2000 (4 POP3 - Konten)
- AVK 16.0.7
- Firewall: Zonealarm

Fehler bisher nicht reproduzierbar

Der Beitrag wurde von GDATAmitarbeiter bearbeitet: 11.05.2006, 16:14

[CVC]

@GDATAmitarbeiter
sind aber keine sehr erfreulichen Nachrichten
Gibt's was neues von den Logfiles? Ist das was herauszubekommen?
Wie bereits erwähnt, nach dem Neustart funktioniert alles eine Zeit lange zur Zufriedenheit und dann nach mehr oder weniger kurzer Zeit spinnt AVK wieder.

Habe gestern die Hotline angerufen und bezügl. 16.0.5 Version nachgefragt - und ich habe auch einen Link bekommen - nur leider für Gdata Internet Security - gibt's auch einen Link für's Antivirenkit? Denn wenn alle Stricke reissen würde ich gerne wieder auf die 16.0.5 Version umsteigen.

cvc

[GDATAmitarbeiter]

@CVC
es gibt auch einen Link für AVK 16.0.5

Das sollte die Hotline eigentlich mitbekommen haben.