Rokop Security

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> GDATA InternetSecurity 2008 - Wächter-Problem
Ralf
Beitrag 20.12.2007, 09:55
Beitrag #1



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Hallo,

ich habe einen Upgrade von GDATA AV 2008 auf die InternetSecurity Suite vorgenommen.
Der Upgrade erfolgte genau nach Vorgabe, in der Registry waren keine GDATA-Einträge mehr vorhanden.

Die Installation verlief ohne Fehler. Ich kann jedoch im Module Antivirus die Engines des Wächters nicht einstellen.
Es ist Engine A eingestellt. Jede andere Einstellung wird zwar bei <übernehmen> angenommen, jedoch nicht im Status angezeigt.
Wenn ich die Optionen wieder aufrufe, ist wieder die Engine A eingestellt.

Die Statusseite liefert jedoch eine andere Info:
Die Einstellung unter "Sicherheit / Performance" steht nach wie vor auf der Stufe "hohe Sicherheit" - also beide Engines, während der Status des Virenwächter "Aktiv - Engine A" anzeigt.

Ansonsten ist SP2 aktuell, es laufen auch keine anderen Virenschutzprogramme.

Ich habe beim GDATA-Support einen Call aufgemacht, von dort jedoch lediglich eine Installationsanleitung erhalten....
War nicht sehr hilfreich.

Hat jemand eine Idee?

Merci
Ralf

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Ford Prefect
Beitrag 20.12.2007, 10:42
Beitrag #2



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Hallo Ralf,

denke, dass es nur ein Anzeigeproblem ist, verursacht durch einen Resteintrag in der Registry.

Am besten nochmal deinstallieren, neustarten und dann den AVKCleaner zur Bereinigung ausführen.
Sollte es bei der Deinstallation Probleme geben, den Cleaner im abgesicherten Modus ausführen.
Der zeigt gefundene Reste an: alle markieren und löschen.
Danach sollte die Neuinstallation klappen.

Gutgehn,
Ford



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Wer es unternimmt, auf dem Gebiet der Wahrheit und der Erkenntnis als Autorität aufzutreten, scheitert am Gelächter der Götter.
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Ralf
Beitrag 20.12.2007, 10:54
Beitrag #3


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Hallo Ford,

danke für deine Antwort.
Den Cleaner hatte ich eingesetzt und danach nochmal zusätzlich die Registry mit regedt32 durchforstet und einige verbleibenden Einträge manuell entfernt.

Ich könnte es nochmal im abgesicherten Modus versuchen.

Merci
Ralf
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scu
Beitrag 20.12.2007, 20:20
Beitrag #4



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Wenn du nach dem Cleaner noch Einträge in der Registry hattest, würde ich definitiv nochmal neuinstallieren und diesmal den Cleaner im abgesicherten Modus ausführen.
Nach Einsatz des Cleaners solltest du eigentlich nichts mehr von G DATA finden, ausser leere Ordner.
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Ralf
Beitrag 22.12.2007, 14:09
Beitrag #5


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Vielen Dank für den Hinweis, die Registry im abgesicherten Modus zu säubern.
Dies habe ich nach dem AVCleaner-Lauf gemacht und einige Einträge gelöscht.

Das war's dann.
Nach erneute Installation der InternetSecurity Suite war alles ok!!

Schöne Feiertage und Gruß
Ralf
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