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Geschrieben von: Herbert der PC-Laie 01.02.2018, 20:37

Hallo,

ich verfüge bereits über das Norton Security Deluxe für bis zu 3 Geräte. Installiert habe ich die Software auf 2. Notebooks und auf 1. Smartphone. In 90 Tagen möchte ich das Norton Security Deluxe für ein weitere Jahr verlängern. Aufgrund dessen, habe ich mir schon mal vorab ein Nigel, Nagel neues Norton Security Deluxe für bis zu 5 Geräte gekauft.

Da ich schon im letzten Jahr so einige Probleme bei der „Neuinstallation“ hatte, möchte ich dieses mal problemlos und schneller vorankommen. Leider finde ich sowohl im Support von (Original) Norton als auch im Internet keine passable Bedienungsanleitung in Deutsch.

Wer von euch kann mir einen passenden Link (wärmstens) empfehlen.

Gruß
Herbert

Geschrieben von: Herbert der PC-Laie 02.02.2018, 11:48

Hallo,

jetzt habe ich - mithilfe von Tante Google - endlich das gefunden, was ich dringend gesucht und als Fragestellung ins Forum eingestellt habe.

Einfacher

https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/kb20080409073508EN_EndUserProfile_de_de

geht’s nicht mehr.

Gruß
Herbert

Geschrieben von: Tiranon 02.02.2018, 19:35

Hi,
warum gehst du nicht einfach auf deinen Norton-Account ( https://my.norton.com/ ) dort kannst Du deine Geräte mit den installierten Lizenzen verwalten bzw. für neue Geräte Norton runterladen.

Geschrieben von: Herbert der PC-Laie 02.02.2018, 20:25

Hallo Tiranon,

Du schreibst…warum gehst du nicht einfach auf deinen Norton-Account

Das habe ich jetzt einfach mal gemacht. Danke.

Bei mir werden im Norton-Account sowohl 2 PCs als auch 1 Smartphone mit aufgeführt. Kann ich direkt vom Rechner aus über den geöffneten Norton-Account auch mein Smartphon aktualisieren, oder lässt sich die Aktualisierung nur direkt vom Smartphone aus durchführen?

Gruß
Herbert

Geschrieben von: Tiranon 03.02.2018, 13:59

Hallo Herbert,

mit der App und wohl Android kenne ich mich leider nicht so aus. Teste es doch einfach mal ob es im Account einen gewissen "Knopf" zum aktualisieren der App gibt. Kannst ja mal berichten... Viel Erfolg ! Aber ich denke das ist ja alles Account-Gebunden (sowohl PC als auch App) wirst du es direkt über den PC machen können. Du behältst ja dann auch deine Email und dein Passwort zum Account.

Geschrieben von: Herbert der PC-Laie 03.02.2018, 14:15

Hallo Tiranon,

Du schreibst…Kannst ja mal berichten...aber ja und zwar gleich nach Ablauf des Abonnements. Das läuft aber noch 87 Tage.

Gruß
Herbert

Geschrieben von: Tiranon 03.02.2018, 20:16

Guten Abend Herbert,

für die Restlaufzeit kann man beim Support anrufen die übertragen dir dann die Restlaufzeit. Der Support ist wohl recht fähig, ich hatte mit ihnen auf jeden Fall keine Probleme!

Geschrieben von: Herbert der PC-Laie 03.02.2018, 20:54

Guten Abend Tiranon,

gut zu wissen, aber ich möchte es mir nicht zu einfach machen.

Gruß
Herbert

Geschrieben von: Tiranon 03.02.2018, 21:08

ZITAT(Herbert der PC-Laie @ 03.02.2018, 20:54)

Guten Abend Tiranon,

gut zu wissen, aber ich möchte es mir nicht zu einfach machen.

Gruß
Herbert

Geschrieben von: Herbert der PC-Laie 03.02.2018, 21:39

Guten Abend Tiranon,

um etwaige Missverständnisse erst gar nicht aufkommen zu lassen, möchte ich es mal etwas anders formulieren. Rufe ich beim Support an, dann läuft alles wie geschmiert. Mache ich es selbst, dann kann irgend etwas daneben gehen. Ab diesen Zeitpunkt werde ich auch mal gefordert, meine grauen Zellen in Schwingung zu bringen. Man sollte also nicht alles von anderen machen lassen, nein, man sollte es auch mal selbst versuchen. Schließlich ist noch kein Meister vom Himmel gefallen.

Gruß
Herbert

Geschrieben von: Tiranon 03.02.2018, 22:02

Ach so aber die Restlaufzeit kann man eben nicht als Normalsterblicher auf die andere Lizenz übertragen. Das kann eben nur der Support machen. Und da ist es egal ob Meister oder Azubi ;-)