KAV5 Pro Problem mit Vollscan des Arbeitsplatzes, Scanner bleibt "hängen" Einstellungen

[Gast_Leon_*]

Da ich euch ja schon verteilt in mehreren Topics von meinen Problemen mit KAV5 Pro berichtet habe und immer noch nach einer möglichen Lösung suche möchte ich nun auch auf Empfehlung von @cyberpeter hier noch mal mein Problem zusammen fassen.

Mittlerweile habe ich auch schon den Support von Kaspersky bemüht, der war aber leider in diesem Fall keine große Hilfe für mich, zumindest bis jetzt konnte er mir nur den Ratschlag geben es mit einer Neuinstallation zu versuchen, was ich wie ihr euch denken könnt schon mehrmals versucht habe, dieses auch mit einer " frischen XP Install" ohne jegliche weitere Software um eine eventuelle Inkompaktibilität mit anderen Anwendungen auszuschließen.

KAV 5Pers.Pro nutze ich mit den vorgeschlagenen Einstellungen von Kaspersky, ich habe aber alle anderen "Schieberstellungen" in Richtung maximaler Sicherheit auch versucht.

Nun zum Fehler.

Dieser tritt immer dann auf wenn ich mit dem Hauptscanner einen Vollscan des Arbeitsplatzes vornehme.
Erst läuft alles ganz normal ab, das einzige was mir aufgefallen ist, die Fortschrittsanzeige wird nicht immer kontinuirlich aktualisiert, manchmal bleibt sie länger auf einen Wert stehen und springt nach einer gewissen Zeit auf den tatsächlichen Status.
Mich würde interessieren ob das bei allen so ist oder ob das für mich schon ein Indiz dafür ist das bei mir etwas nicht korrekt abläuft mit dem Scanner.

Dann immer bei einem gewissen Wert der Fortschrittsanzeige (77~78%) bleibt der Scanner "hängen". Optisch sieht es so aus von der Animation der Scanoberfläche (die Lupe) das der Scanner am arbeiten ist, auch die HD LED gibt eine Aktivität an. aber das bleibt auch dann über Stunden so wenn ich nicht abbreche. Laut Taskmanager hat die wohl dafür zuständige kavmm.exe eine Auslastung im System von etwa 50% und eine Größe im Speicher von ca. 47.000k.

Nur das Abbrechen wird zum Problem, denn es läßt sich nur die eigentliche Bedienoberfläche und auch nur über den Taskmanager "killen" die kavmm.exe läßt einen Abruch nicht zu auch nicht über einen "Kill-Befehl" (Zugriff nicht erlaubt)

Das bedeutet das ich ständig die kavmm.exe im Hintergrund laufen habe mit ständig 50% Auslastung für mein System, bedingt dadurch arbeitet der On Access-Wächter auch nicht mehr korrekt (er wird grau im Tray).

Wenn ich wieder ein "gesundes" System mit funktionierenden KAV - Wächter haben will, muß ich also einen Neustart machen. dann geht es solange gut bis ich wieder einen Vollscan ausführen will.
Das gemeine an der Sache ist, KAV5 Personal, KAV4.5 Pro und auch NOD32 (jeweils die Hauptscanner) arbeiten unter identischen Bedingungen korrekt und führen ohne Probleme einen Vollscan aus.
Genauso gemein ist, wenn ich mit dem Problemscanner (von der Pro) jeweils separat die betreffenden Dateien (Verzeichnisse) scanne die immer in dem Bereich liegen wo der "Hänger" auftritt, dann erledigt er seinen Job.
Nur wenn ich die gesammte Partition der betroffenen Stelle separat scanne, passiert wieder das gleiche.

Eben gerade habe ich noch einmal einen Vollscan ausgeführt und habe die betroffende Partition in die Ausschlußdatei eingetragen damit sie nicht mit gescannt wird, ja da hat der 5'er Pro Scanner das erste Mal einen Durchlauf geschafft.
Auf der betreffenden Partition die ich ausgeschlossen habe befinden sich etwa 32 GB Daten, bunt gemischt, von Programmen, Archiven und Pic's ist alles dabei.

Ich hatte auch schon die Daten die immer zuletzt beim "Hänger" in der Anzeige standen zum KAV-Support geschickt zum checken, laut Alexey Zastrogin
vom KAV Support wurden keine Auffälligkeiten gefunden.

Tja, jetzt ist guter Rat teuer, was passiert da bloß, alle anderen Scanner kommen mit klar nur der von der 5'er Pro nicht.

Ich meine es kann doch keine Lösung sein eine ganze Partition vom Vollscan auszuschließen und wie soll ich jetzt feststellen ob bei den 32 GB an Daten eine Datei dabei ist die dem 5'er Pro Scanner solche Probleme bereitet?

So ein Problem bei einem Virenscanner ist mir noch nie unter gekommen.
Meine Hardware ist auch nicht exotisch, es handelt sich um ein Intel P IV System mit Seagate ATA-Festplatten, also ganz banal, noch nichtmal Raid benutze ich.

Ich wäre für jeden Tipp dankbar.

Sorry für den etwas längeren Text, aber der Fehler ist halt etwas blöd zu erklären.

ps...ach ja fast vergessen, wenn mal ein Fehlermeldung vom Scanner kam, dann sah sie immer so ähnlich aus:

Unhanded exeption 0xC0000005 occured at adress 0x01AFE738 on thread 0x00000DD0 in process 636

Diese Fehlermeldungen machten auch unweigerlich einen Neustart des Systems notwendig, weil das ganze Betriebssystem "eingefroren" war.

[Rios]

Problem hat sich erledigt. KAV brachte mir die Meldung dass eine Datei Kennwortgeschützt sei. Habe dann bei den Einstellungen keine kennwortabfrage mehr aktiviert und es lief wieder ganz normal.


Gruß

Rios