Notebook mit dem Betriebssystem Windows 8.1, Rechner fährt (abrupt) automatisch gleich wieder herunter. Einstellungen

[Herbert der PC-L...]

Hallo,

meine Frau verfügt über ein Notebook mit dem Betriebssystem Windows 8.1

In letzter Zeit tritt ein Phänomen auf, was in dieser Form und in den vielen Jahren davor, noch nie dagewesen ist. Und jetzt der Reihe nach. Nach dem Start von Windows 8.1 fährt bei der Eingabe des Passwortes der Rechner (abrupt) automatisch herunter und fährt aber gleich danach „automatisch“ wieder hoch. Jetzt kann das Passwort erneut eingegeben werden und alles ist wieder so, als wäre nicht gewesen. Was kann die Ursache des Problems sein?

Gruß
Herbert

[Rene-gad]

Hallo

lade bitte dieses Tool herunter (muss nicht installiert werden, einfach entpacken und EXE ausführen)
https://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview-x64.zip - 64-bit
https://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip - 32-bit

Schaue dir die Inhalte der Dumps an und gib hier wieder den Fehlercode (e.g. STOP: 0x8007987F) und der Name der Datei, die als Fehlerursache vermutet wird.

Wenn es keine Dumps zu finden sind - schaue im Zuverlässigkeitsverlauf (Einfach das Wort Zuverlässigkeitsverlauf im Suchfeld eingeben und das Tool ausführen) nach relevanten Problemmeldungen (sind mit dem roten Kreis mit dem weißen Kreuz in der Mitte markiert)

Der Beitrag wurde von Rene-gad bearbeitet: 05.11.2018, 13:44