G-Data 2015, Outlook Add-In deaktiviert Einstellungen

[Brutus]

Moin,
da die Beta-Phase nun vorbei ist, stelle ich meine Frage mal außerhalb des Beta-Threads.
Wenn ich richtig mitgelesen habe, hatte virusscanner mit dem Plug-In in während der Beta-Phase Probleme. Seit ein paar Tagen habe ich die Total Pro 2015 im Einsatz. Keine weiteren negativen Merkmale, wenn da das Zusammenspiel zwischen Outllook 2013 64 Bit und GDOfficeAddinX64.dll wäre. Dieses Add-In wird von Outlook immer deaktiviert, weil es beim Start von Outlook Laufzeitfehler verursacht.

G-Data ist für mich telefonisch schon seit Tagen nicht erreichbar, weil alle MA im Gespräch sind. Mails werden wohl zur Zeit nur gesammelt.

Deswegen die Frage an Euch:
Wer hat G-Data 2015 und Outlook 2013 im Einsatz?
Bitte mal nachsehen, ob das Add-In aktiv - oder deaktiv ist.

Gruß

[Brutus]

So, habe jetzt Antwort vom Service bekommen.

Man empfiehlt mir eine Neuinstallation nach Anweisung!

Es ist zum Heulen. Mag ja sein, dass es Menschen gibt, die nicht auf diese ausgefallene, raffinierte Idee kommen, aber ich habe es sogar mit dem AVCleaner versucht. Ohne Erfolg.
Nach jeder Neuinstallation muss ich das Add-In händisch in Outlook einbinden, wo es dann wieder deaktiviert wird. Siehe Bildchen.

Telefonisch nach wie vor die selbe Ansage: Alle MA sind in einem Gespräch, bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Gruß

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