Abofalle BITDEFENDER Einstellungen

[fenriz]

Hallo,
kurz zum Sachverhalt.
20.06.2012 kaufte ich mir online ein Jahreslizenz Bitdefender IS über den Vertreibspartner Avangate.
Letzte Nacht kam per Mail die Benachrichtigung,
"Ihre Online-Bestellung auf http://www.bitdefender.com vom 21. Juni 2013, die von Avangate als autorisiertem Anbieter der Bitdefender Produkte bearbeitet wurde, wurde erfolgreich abgeschlossen"

Ich war aber nicht auf Bitdefender und habe für 1 weiteres Jahr verlängert. Ich habe etwas recherchiert (recht wenig dazu gefunden) ....
Es ist so das im Webinterface bei Avangate (dem Vertriebspartner) in einem Untermenü ein Häkchen gestzt ist das automatisch verlängern aktiviert. Es ist also "OPT OUT". Ich muss um dies nicht in Anspruch zu nehmen dieses Häckchen entfernen.
Nur wenn ich dieses nicht ersichtlich wahrnehemen kann und mir dies bewußt ist, diese gar nicht zulässig ist nach Deutschem Recht.
Ich habe diese Häkchen nun entfernt, dies wurde mir auch per Mail bestätigt nur kann ich von dem zuvor automatisch verlängerten Kauf nicht mehr zurücktreten laut dem Bitdefender Support bei dem ich heute schon mehrmals anrief.

Nun bin ich am Überlegen mich an die Verbraucherzentrale zu wenden, bzw frage Euch was Ihr mir evtll. für Vorschläge für eine weitere Handlung geben könnt.

Ich finde das unerhört, eine Abofalle bei einem derartigen Produkt ...unglaublich so etwas ...ich bin konsterniert...

[Gast_Kurt W_*]

Ich habe gerade meine NIS 2013 Testversion für 1 Jahr (3 Platz Version) zu 19,99 Euro verlängert, auch da wurde automatisch ein Abo abgeschlossen.
Das konnte man aber auch ganz bequem über den Norton Account gleich wieder deaktivieren, was ich natürlich gleich gemacht habe.

Ja, da sind sie alle gleich. Man muss halt sehr aufpassen, sonst wird in einem Jahr ungewollt nochmals abgebucht. Aber ich muss sagen Norton hat hier sehr verständlich darauf hingewiesen, das es sich bei der Bestellung um ein Abo handelt und man das eben, wenn man es nicht möchte abbestellen muss.

Besser wäre es meiner Meinung aber, das man während der Bestellung die Möglichkeit hätte das gleich abzuwählen.

Gruß Kurt