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Rokop Security _ Windows, Hard- und Software _ PC stürzt ständig ab.

Geschrieben von: Birgit 19.06.2011, 11:09

Hallo zusammen,

mein PC stürzt öfter am Tag ab.
Vielleicht könnt ihr mir Helfen.
Ich weiß nicht warum das so ist,und brauche eure Hilfe.

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 116
BCP1: 85134510
BCP2: 88528D68
BCP3: 00000000
BCP4: 0000000D
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\Mini061211-02.dmp
C:\Users\Birgit\AppData\Local\Temp\WER-69468-0.sysdata.xml
C:\Users\Birgit\AppData\Local\Temp\WER19FB.tmp.version.txt



Ab und zu kommt ein bleuer Bildschirm, kann aber so schnell nicht lesen was dann dort steht.
Habe bisher nur lesen können das Windows ein Problem endeckt hat.
Würde ja ein Screen machen, das klappt aber in den paar Sekunden nicht.

Noch eine Frage, kann ich mit einer Recovery CD, Vista erst Formatieren und dann neu Installieren?

Danke!

Geschrieben von: SebastianLE 19.06.2011, 11:11

ZITAT(Birgit @ 19.06.2011, 12:08) *
C:\Windows\Minidump\Mini061211-02.dmp


Packe doch diese datei mal in ein Zip-Archiv und hänge sie hier an, oder lade sie irgendwo hoch. Manchmal reicht der minidump schon um eine Ursache zu erkennen.

Geschrieben von: Birgit 19.06.2011, 11:14

Da habe ich leider keine Ahnung von ,wie man das in einem Zip Archiv hängt.
Sehe später wieder rein,muss kurz weg.

Geschrieben von: Birgit 19.06.2011, 11:46

Ich wollte diese Datai jetzt bei Jotti mal prüfen, geht nicht Meldung:





 

Geschrieben von: SebastianLE 19.06.2011, 11:57

ZITAT(Birgit @ 19.06.2011, 12:45) *
Ich wollte diese Datai jetzt bei Jotti mal prüfen, geht nicht Meldung:

Das macht auch null Sinn...

Die Mindump enthält ein kleines Speicherabbild des Pcs beim Absturz. Hast du irgendein Programm um die Datei zu packen (Zip, Rar...)? Wenn ja, mache das und lade sie irgendwo hoch (z.B. http://www.file-upload.net/) und stelle den Link zur Verfügung.

Nur so kann man dir hier evtl. helfen. smile.gif

Geschrieben von: Kurt W 19.06.2011, 12:02

Hallo Birgit,

diese Datei an Jotti zu schicken bringt gar nicht. Die können sie nicht öffnen.

Diese Datei enthält auch keinen Virus, das ist nichts anderes wie eine Log Datei.

Was Sebastian gemeint hat, du sollst diese Datei hier im Forum als ZIP Anhang beifügen. Dazu benötigst du ein Packprogramm, WIN ZIP, WIN Rar etc. Dann kann man sich diese mal ansehen.

Ich Tippe aber dabei auf einen Hardwarefehler, erste Wahl Arbeitsspeicher oder Überhitzung.

Gruß Kurt

Edit: Ups, Sebastian war schneller. smile.gif

Geschrieben von: Birgit 19.06.2011, 13:01

Ich habe das Problem ja schon länger.Von Windows kam dann die Meldung, das es an der ATI- Grafikarte liegen soll.
Hatte diese dann damals wegen der Abstürze Deinstalliert, dass Problem blieb aber.

So habe ich die Ati-Grafikkarte wieder neu aufgespielt, weiß aber nicht ob es die richtige ist.
Es ist de Ati-Radeon Pro 2400.

Habe leider kein Zip Programm wie gesagt.

Wie mache ich das denn genau mit dem Zip-Archiv?

Hier mal die ältere Fehlermeldung:


Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 116
BCP1: 87D6E510
BCP2: 8D2183EE
BCP3: 00000000
BCP4: 00000002
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\Mini101710-01.dmp
C:\Users\Birgit\AppData\Local\Temp\WER-83312-0.sysdata.xml
C:\Users\Birgit\AppData\Local\Temp\WER52CE.tmp.ver sion.txt

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...3&clcid=0x0407



Angehen eines Problems bei ATI Graphics Driver
ATI Graphics Driver arbeitet nicht mehr ordnungsgemäß.
Sofern verfügbar, kann ein Treiberupdate das erneute Auftreten dieses Problems verhindern.
Es bestehen mehrere Möglichkeiten, Treiberupdates zu suchen und zu installieren, doch ist es sinnvoll, dies von Windows erledigen zu lassen. Probieren Sie, zuerst die folgenden Schritte auszuführen, in dem das Verfahren beschrieben ist. Wenn sich auf diese Weise kein Treiberupdate finden lässt, mit dem das Problem behoben werden kann, versuchen Sie die weiteren Schritte in der angegebenen Reihenfolge.
1. Laden Sie das ATI Graphics Driver-Update von einem der folgenden Speicherorte herunter, und installieren Sie es:

Geschrieben von: Kurt W 19.06.2011, 13:07

Hallo Birgit,

lade dir z.B. Win Rar herunter: http://www.rarlab.com/rar/wrar401d.exe

Führe das Setup aus. Wenn das installiert ist, Rechte Maustaste auf die Dump Datei gehen, "Zum Archiv hinzufügen" wählen, auf der Linken Seite "Zip" wählen, Standard ist Rar markiert.
Danach findest du ein Zip Archiv vor. Das dann das mit hier an einem Beitrag anhängen.

Das findest du rechts unter dem Text Eingabefeld, mit Durchsuchen den Pfad auswählen wo die Datei liegt, dann Hochladen wählen.

Gruß Kurt

Geschrieben von: Birgit 19.06.2011, 13:08

Danke dir,

ich versuche es gleich mal.

Geschrieben von: Kurt W 19.06.2011, 13:09

Gut. wink.gif

Hier findest du das aktuelle Treiber Paket für ATI Karten: http://www.chip.de/downloads/ATI-Catalyst-Suite-fuer-Vista-Windows-7-32-Bit_24006338.html
Für 32 Bit!!

Gruß Kurt

Geschrieben von: Birgit 19.06.2011, 13:20

Soll ich das jetzt einfach runter laden?
Danke Kurt.

Geschrieben von: Rene-gad 19.06.2011, 13:28

ZITAT(Birgit @ 19.06.2011, 12:08) *
Ab und zu kommt ein bleuer Bildschirm, kann aber so schnell nicht lesen was dann dort steht.

sysdm.cpl ins Start/Ausführen.. oder Suchen-Feld im Startmenü eingeben, Enter, Tab Erweitert/Starten und wiederherstellen, dort Einstellungen... Den Haken bei Systemfehler/Automatisch Neustart durchführen.. herausnehmen, alles bestätigen.
Jetzt nach einem Absturz wird das System beim BlueScreen stehen, Neustart erfolgt manuell nach dem langen Drücken des Start-Knopfes.

Geschrieben von: Kurt W 19.06.2011, 13:33

ZITAT(Birgit @ 19.06.2011, 14:19) *
Soll ich das jetzt einfach runter laden?
Danke Kurt.


Runterladen und Ausführen. Dabei wird deine ATI Karte erkannt und die neusten Treiber installiert. wink.gif

Habe ich gerade bei mir auch gemacht. smile.gif

Gruß Kurt

Geschrieben von: Birgit 19.06.2011, 13:34

War gerade dabei, erneuerter PC Absturz.

Geschrieben von: Kurt W 19.06.2011, 13:39

Dann Tippe ich schwer auf einen Defekt der Grafikkarte. wink.gif

Gruß Kurt

Geschrieben von: Birgit 19.06.2011, 13:41

Die Installation der Grafikkarte war nicht erfolgreich, ich denke durch den Absturz eben.
Hatte nochmal nach dem Hochfahren auf Installation geklickt.

Anwendungsinstallation: Installation wird schon ausgeführt. Stellen Sie die Installation fertig, bevor Sie fortfahren

Geschrieben von: Catweazle 19.06.2011, 21:49

ZITAT(Kurt W @ 19.06.2011, 15:06) *
Hallo Birgit,

lade dir z.B. Win Rar herunter: http://www.rarlab.com/rar/wrar401d.exe

Führe das Setup aus. Wenn das installiert ist, Rechte Maustaste auf die Dump Datei gehen, "Zum Archiv hinzufügen" wählen, auf der Linken Seite "Zip" wählen, Standard ist Rar markiert.
Danach findest du ein Zip Archiv vor. Das dann das mit hier an einem Beitrag anhängen.

Das findest du rechts unter dem Text Eingabefeld, mit Durchsuchen den Pfad auswählen wo die Datei liegt, dann Hochladen wählen.

Gruß Kurt



Mach das bitte, was dier dort vorgeschlagen worden ist, MACH das Bitte.!

Catweazle

Geschrieben von: Vic 19.06.2011, 21:55

Hallo,

also Vista ohne zip-Funktion ... (grübel) [Bezüglich "Beta" (Dein anderes Posting) ... 'ne RaubHamsterKopie ist es nicht, oder?]

Um ZIP-Dateien wieder mit der Vista-Funktion zu verbinden:
Auf "Start" klicken, dann "Ausführen"
'regsvr32 zipfldr.dll'
eingeben und mit OK bestätigen. Dann sollte es wieder funktionieren.
(Diese .dll stammt noch von WIN XP.)

Klappt das nicht, dann:
http://www.winhelponline.com/fileasso/zipfix_vista.reg

Die Datei von einem CMD-Fenster {mit Administrator-Rechten gestartet!!!} aus aufrufen.

---
Bezügl. GraKa:

Evtl. hilft folgender workaround:
1. Starte Windows neu
2. Drücke, sobald du deinen Computer neu startest F5 und F8
3. Auf dem folgenden Bildschirm kannst du nun verschiedene Optionen auswählen - wähle '*Abgesicherter Modus* und bestätige
4. Im abgesicherten Modus kannst du nun den Internet Explorer öffnen und rechts oben auf das Zahnrad klicken
5. In dem Menü, dass sich nach dem Anklicken öffnet, gehst du auf Internetoptionen
6. Klicke nun auf die Registerkarte Erweitert
7. Nun siehst du ein Menü mit der Überschrift "Einstellungen". In diesem Menü scrollst du so lange runter bis du die Überschrift findest:
Grafikkarte mit Beschleunigung
8. Nun machst du einen Haken bei Softwarerendering anstelle von GPU-Rendering verwenden
9. unten rechts auf Übernehmen klicken und den PC ganz normal neustarten.
Wenn Windows wieder hochgefahren ist, ist das Problem hoffentlich behoben.

Ansonsten halt wieder rückgängig machen! wink.gif

MfG ... Vic

edit: Jepp ~ das minidump würde das Glaskugel-Ratespiel beenden.

Geschrieben von: SebastianLE 19.06.2011, 22:12

ZITAT(Vic @ 19.06.2011, 22:54) *
edit: Jepp ~ das minidump würde das Glaskugel-Ratespiel beenden.

smile.gif
Sie könnte es auch ungezippt zu http://www.file-upload.net hochladen und den Link zur Verfügung stellen.

Geschrieben von: Julian 20.06.2011, 03:40

ZITAT(Kurt W @ 19.06.2011, 14:38) *
Dann Tippe ich schwer auf einen Defekt der Grafikkarte. wink.gif

Muss nicht sein - mit dem Catalyst 11.6 hab ich auch schwere Abstürze, http://forums.guru3d.com/showthread.php?t=346210.
Workarounds:
-Catalyst 11.5 installieren: http://www2.ati.com/drivers/11-5_vista32_win7_32_dd_ccc_ocl.exe
-Vielleicht auch eine neuere Beta vom 11.6: http://file2.mydrivers.com/display/AMD_8.862_RC1_Win7_Vista_June8_BR120249.exe
Hab letztere am laufen, bisher alles gut.

Echt mal, ATI. Fixen nen Bug von nem ruckeligen Mauszeiger in einer Desktop-Ecke, bauen dafür aber bsods sein. stirnklatsch.gif

Edit: Ich würde vorher allerdings mit Driver Sweeper alle ATI-Treiberreste cleanen:
http://phyxion.net/Driver-Sweeper/Driver-Sweeper/Version-3-1-0/Installer.html
Installieren, starten, "AMD - Display" anhaken, "Analyse" klicken, "Reinigen" klicken. Dann Neustart und dann am besten den 11.5er-Treiber installieren.

Geschrieben von: Kurt W 20.06.2011, 10:46

Also ich hatte bis jetzt noch keinen BSOD, bis jetzt. wink.gif

Wenn ich das so lese betrifft das scheinbar hauptsächlich 64 Bit User oder habe ich da was falsch verstanden?

Den Link der Beta den du gepostet hat, ist der auch für 32 Bit?

Gruß Kurt

Geschrieben von: Julian 20.06.2011, 15:49

ZITAT(Kurt W @ 20.06.2011, 11:45) *
Also ich hatte bis jetzt noch keinen BSOD, bis jetzt. wink.gif

Wenn ich das so lese betrifft das scheinbar hauptsächlich 64 Bit User oder habe ich da was falsch verstanden?

Könnte sein. Mich würde es aber nicht wundern, wenn der Fehler auch auf x32 existiert.
Zumindest in dem Forum gibts nicht viele x32-User, könnte auch der Grund sein.

ZITAT(Kurt W @ 20.06.2011, 11:45) *
Den Link der Beta den du gepostet hat, ist der auch für 32 Bit?

Nehme ich an, im Dateinamen ist nichts festgelegt und wenn mans entpackt, sind offenbar auch x32 Treiber dabei.

Allerdings würde ich von dem Treiber auch abraten, hatte gerade wieder ein korrumpiertes Bild mit Absturz beim Starten von FF. Das liegt aber nicht an der GPU-Beschleunigung vom Fuchs, denn das Problem trat auch schon beim Start vom Autoruns oder dem Gerätemanager auf.

Geschrieben von: Kurt W 20.06.2011, 16:36

Na ich warte mal ab, bis jetzt läuft es ja.

Der 11.5 Link funktioniert leider nicht, kommt folgendes: Unauthorized Download

Gruß Kurt

Geschrieben von: J4U 20.06.2011, 17:02

ZITAT(Kurt W @ 20.06.2011, 17:35) *
Der 11.5 Link funktioniert leider nicht, kommt folgendes: Unauthorized Download
Klicke Dich mal von der Startseite aus durch, evtl. auch mit dem IE - der Download kommt schon.

J4U

Geschrieben von: Kurt W 20.06.2011, 17:12

Danke Dir, funktioniert aber irgendwie bei mir nicht. Egal, habe es mir gerade von hier gezogen: http://www.computerbase.de/downloads/treiber/grafik/amd-catalyst-treiber/

Man weiß ja nie. wink.gif

Ich habe auch gerade mal einen Grafikbenchmark durchgeführt, auch ohne irgendwelche Probleme.

Gruß Kurt

Geschrieben von: Julian 20.06.2011, 17:43

ZITAT(Kurt W @ 20.06.2011, 18:11) *
Ich habe auch gerade mal einen Grafikbenchmark durchgeführt, auch ohne irgendwelche Probleme.

Bisher hatte ich auch nur bei Aero Probleme, Spiele etc. laufen wie geschmiert.

Geschrieben von: Kurt W 20.06.2011, 18:04

Ups, ich glaube ich habe Aero gar nicht aktiviert.

Gruß Kurt

Geschrieben von: choodoblell 22.06.2011, 18:39

movies affect on fashion http://thefashionhouse.us/sweaters-category24.html 1974 bridal fashion -1

Geschrieben von: Birgit 23.06.2011, 10:15

@ Vic,



sicher ist es sicher keine Raubkopie.
Schau laut Everest:

Version EVEREST v2.20.405/de
Homepage http://www.lavalys.com/
Berichtsart Kurzbericht
Computer
Ersteller
Betriebssystem Microsoft Windows Vista Home Edition 6.0.6002 (WinVista Beta)
Datum 2011-06-23
Zeit 10:57


@ Kurt


Habe Win Rar runter geladen, die Minidump Datei war leer.

 

Geschrieben von: Kurt W 23.06.2011, 10:24

Hallo Birgit,

da ich immer noch denke, das es "irgendwie" an deiner Grafikkarte liegt, würde ich folgenden Tipp vom Julian ausführen, da es ja scheinbar mit den 11.6 ATI Treibern Problemen gibt.

ZITAT
Edit: Ich würde vorher allerdings mit Driver Sweeper alle ATI-Treiberreste cleanen:
http://phyxion.net/Driver-Sweeper/Driver-S.../Installer.html
Installieren, starten, "AMD - Display" anhaken, "Analyse" klicken, "Reinigen" klicken. Dann Neustart und dann am besten den 11.5er-Treiber installieren.


Und dann von hier:

http://www.computerbase.de/downloads/treiber/grafik/amd-catalyst-treiber/

die ATI Treiber 11.5 installieren, damit soll es keine Probleme geben.

Sollte beim installieren der 11.5 Treiber wieder ein Absturz erfolgen, denke ich wirklich das du dann an einem Austausch der Grafikkarte nachdenken solltest.

Gruß Kurt

Geschrieben von: Birgit 23.06.2011, 10:29

Hallo Kurt,


Die Ati Radeon HD 2400 Pro dann runter ,ok.
Ich versuche es mal.

Wenn das auch nicht funktioniert dann weiß ich auch nicht.



Geschrieben von: Kurt W 23.06.2011, 10:31

Ich weiß nicht was du genau unter runter verstehst. smile.gif

Ich meine damit den Austausch der Grafikkarte. Alte raus, neue rein. wink.gif

Gruß Kurt

Geschrieben von: Birgit 23.06.2011, 10:32

Alte Deinstallieren, neue Installieren. smile.gif

Geschrieben von: Kurt W 23.06.2011, 10:34

Sollte deine Grafikarte wirklich defekt sein hilft dabei nicht nur eine Deinstallation der Grafikkartentreiber.

Dann musst du dir eine neue Grafikkarte kaufen und diese dann gegen die vorhandene austauschen. wink.gif

Gruß Kurt

Geschrieben von: Birgit 23.06.2011, 10:35

Und was kostet die so?


Geschrieben von: Kurt W 23.06.2011, 10:43

Kommt darauf an für was du diese genau verwenden willst. Da geht es los von 30 Euro bis zu 600 Euro.

Für normale User für Office Anwendungen, Surfen usw., keine Gamer denke ich bist du im Preissegment um die 100-120 Euro gut aufgehoben.

Da ich keine Spiele mache verwende ich auch nur eine Karte der unteren Kategorie, für mich völlig ausreichend.

Deine vorhandene Ati Radeon HD 2400 Pro kostet derzeit so um die 100 -120 Euro.

Gruß Kurt

Geschrieben von: uweli1967 23.06.2011, 11:28

Birgit, bevor du deine Grafikkarte rausnimmst und dir eine Neue kaufst, würde ich an deiner Stelle mal deine Hardware einem Stresstest unterziehen um zu sehen ob die in ordnung ist. Dazu könntest du einmal ein paar Stunden lang http://www.chip.de/downloads/Prime95_15729123.html bei dir laufen lassen. Stürzt dabei dein PC nicht ab, bzw schaltet sich nicht aus, dann weißt du zumindest schon das Arbeitsspeicher, Prozessor und auch die Wärme/Hitzeentwicklung an deinem Gerät in Ordnung sein dürften.

Geschrieben von: Birgit 23.06.2011, 16:28

Erst einmal vielen Dank,

werde das Programm mal laufen lassen uweli1967.

Geschrieben von: Birgit 23.06.2011, 16:43

So PC ist wieder abgestürzt, ich hoffe ich mache es richtig.
Habe mal Minidump angehängt.

Sorry irgendwie klappt das alles nicht.
Werde wie Julian es beschrieben hat mal machen.

Geschrieben von: uweli1967 23.06.2011, 17:04

Ganz ehrlich Birgit: Ich würde an deiner Stelle mit dem PC in einem PC Laden bzw PC Werkstatt gehen oder wenn du einen Bekannten hast der fit ist in Sachen PC Hardware, diesen zu Rate ziehen.

Geschrieben von: Birgit 23.06.2011, 17:17

Habe AMD Catalyst Treiber 11.6 Installiert, da sehe ich diese Meldung.



 

Geschrieben von: Kurt W 23.06.2011, 17:32

Du solltest ja eigentlich die Version 11.5 installieren nicht die 11.6.

Gruß Kurt

Geschrieben von: Julian 23.06.2011, 20:34

ZITAT(Birgit @ 23.06.2011, 18:16) *
Habe AMD Catalyst Treiber 11.6 Installiert, da sehe ich diese Meldung.

Meldung?
Ich sehe nur den Installer, der ganz normal anbietet, die Komponenten zu installieren. smile.gif

Wie Kurt aber bereits sagte, wieso den 11.6er und nicht den 11.5er?
Mit dem 11.6er gehst du ja das Risiko ein, eine weitere Ursache für Abstürze hinzuzufügen.

Geschrieben von: Birgit 24.06.2011, 09:11

Habe gestern noch die 11.5er Installiert, trotdem weitere Abstürze.
Jetzt weiß ich auch nicht mehr weiter.


@ Julian,

die Installation war da schon beendet.

Geschrieben von: uweli1967 24.06.2011, 09:56

Birgit, wenn dein Pc beim Prim95 abstürzt und jetzt auch noch mit dem von Kurt und Julian empfohlenen Treiber für die Grafikkarte, dann solltest du das:

ZITAT
Ganz ehrlich Birgit: Ich würde an deiner Stelle mit dem PC in einem PC Laden bzw PC Werkstatt gehen oder wenn du einen Bekannten hast der fit ist in Sachen PC Hardware, diesen zu Rate ziehen.
von mir beherzigen. Oder bist du so konfirm, deinen PC zu öffnen und festzustellen, welche Hardware darin einen Fehler hat bzw kaputt ist? Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass wir dir hier noch auf den bisherigen Weg helfen können. Nur mal angenommen, du baust deine Grafikkarte aus, kaufst dir eine neue Grafikkarte und dein PC stürzt dann mit der neuen Grafikkarte drin immer noch ab......und dann? Genauso gut könnte bei dir ein Arbeitsspeicher defekt sein, der Prozessor könnte etwas haben oder sonst etwas könnte defekt sein.

Geschrieben von: Kurt W 24.06.2011, 10:21

Hallo Birgit,

ich muss sagen ich sehe es genau so wie der Uwe.

Ich denke du kannst hier noch Stunden oder Tage weiter suchen, wirst aber damit das Problem so nicht lösen. Es kann viele Ursachen haben warum bei dir der PC abstürzt, es muss nicht zwingend die Grafikkarte sein. Arbeitsspeicher, Kühlproblem etc. zig Sachen die du nur dann eingrenzen kannst wenn du dich damit wirklich einigermaßen auskennst.
Dazu gibt es RAM Testertools, Software zur Überprüfung der CPU Temperaturen etc.

Ich denke auch am besten du bringst den Computer zu einer Fachkraft um den mal auf Fehler überprüfen zu lassen. wink.gif

Gruß Kurt

Geschrieben von: uweli1967 24.06.2011, 13:46

Richtig Kurt thumbup.gif es kann so vieles sein, was schuld ist an Birgits PC, Irgendwas am Mainboard könnte defekt sein, ein Speicher Modul, oder auch nur ein Kabel oder ein Stecker, oder aber das Netzteil könnte einen Patcher weghaben bzw es könnte auch sein, dass alles voller Staub ist im PC Gehäuse und das es dadurch zu den Abstürzen kommt. Natürlich käme auch die Grafikkarte in Betracht. Aber ganz ehrlich: per Ferndiagnose hier im Forum können wir Birgit nicht helfen, das geöffnete Gerät muss sich jemand anschauen der sich mit PC Hardware auskennt.

Geschrieben von: SebastianLE 24.06.2011, 14:08

Kann auch einfach ein x-beliebiger staubfreier Treiber sein wink.gif , mich wundert wie sich hier aus einer Vermutung die Grafikenkartendebatte entwickelt hat.

Da Birgit das mit den dumps zur Verfügung stellen alleine nicht hinbekommt, ist der Weg zum Fachmann wirklich angeraten. Hoffentlich einer, der Software als Ursache nicht ausschließt und keiner der wie wild neue Hardware verbauen will.

Geschrieben von: Birgit 25.06.2011, 20:20

Hallo zusammen,

ihr habt recht.Ferndiagnosen zu stellen bringt nichts, ich versuche es nochmal mit der Minidump-Datei.
Hoffentlich klappt es jetzt.

Und ich hoffe man sieht dann die Ursache, der Abstürze.

 Mini062411_01.zip ( 25.04KB ) : 10
 

Geschrieben von: SebastianLE 25.06.2011, 20:57

So nun haben wir wenigstens Gewissheit und die obigen Vermutungen haben sich bewahrheitet wink.gif

atikmpag.sys wird als Ursache ausgemacht, also eindeutig der Treiber deiner ATI Grafikkarte - leider bist du mit dem Problem http://www.computerbase.de/forum/showthread.php?t=773238&page=18

Geschrieben von: Birgit 25.06.2011, 21:49

Hallo SebastianLE,


danke dir für die Info,

was kann ich denn nun machen.Bzw. soll ich tun?


Geschrieben von: Kurt W 26.06.2011, 11:52

Hallo Birgit,

ich schreibe dir mal was ich schon längst gemacht hätte. Grafikkarte austauschen. Und mit austauschen meinte ich nicht ATI gegen eine neue ATI. Sondern gegen eine z.B. Nvida Geforce.

Denn damit hat man gleich mit einem Schlag 2 mögliche Ursachen entfernt. Eine mögliche defekte Grafikkarte und mögliche vorhandene Treiberkonflikte.
Vorher das ATI uninstall Tool vom Julian verwenden um alle ATI Treiber Reste von der Platte zu putzen.

Neue Karte rein, Geforce Treiber installieren und gut ist es. Voraussetzung natürlich, das nicht noch ein anderer Fehler vorliegt. Das kann man aber natürlich aus der Ferne so nicht beurteilen. wink.gif

Gruß Kurt

Geschrieben von: Birgit 26.06.2011, 17:23

Ok, danke dann werde ich den PC nach dem Urlaub wegbringen müssen.

Ist das ein Garantiefehler?
Ich meine ich habe noch Garantie auf den PC, für den Fehler kann ich doch wohl nichts, wenn es eben nur an der ATI Grafikkarte liegt und die Treiber defekt sind.
Komisch ist das er die ersten Jahre doch ganz "normal" gelaufen ist.

Geschrieben von: J4U 26.06.2011, 19:50

ZITAT(Birgit @ 26.06.2011, 18:22) *
Ich meine ich habe noch Garantie auf den PC, für den Fehler kann ich doch wohl nichts, wenn es eben nur an der ATI Grafikkarte liegt und die Treiber defekt sind.
Komisch ist das er die ersten Jahre doch ganz "normal" gelaufen ist.
Wenn die Hardware wirklich defekt ist, dann solltest Du keine Probleme beim Tausch haben.
Anders sieht es bei Treiberkonflikten aus. Bei ATI ist es immer ein Glücksspiel einen Treiber zu finden, der ohne Probleme läuft. Wenn Du einen hast, der funktioniert, dann lass ihn. Ein Pferd wird nicht schneller, wenn man ihm einen neuen Sattel aufstülpt. rolleyes.gif
Mit welchem ATI-Treiber ist denn der Rechner problemlos gelaufen? Kann natürlich auch sein, dass ein anderer Treiber in Konflikt mit dem ATI-Treiber gerät...
Die Absturzdateien hast Du, Garantie hast Du auch noch, frage mal Deinen Händler (erstmal unverbindlich) was er davon hält. Wenn es der Händler um die Ecke war, dann hilft er Dir sicher gern.

J4U

Geschrieben von: Birgit 26.06.2011, 20:57

Ich verstehe es nicht ich hatte die Ati Radeon Pro 2400 drauf.
Laut Tune Up.
Aber ehrlich gesagt weiß ich es auch nicht ganz genau.....


Habe sie mal Deinstalliert, eben wegen dieser Prob's und dann wieder neu aufgespielt.
Nun habe ich den "Salat"

Wenn ich jetzt ein neues Betriebssystem kaufen,vielleicht habe ich ja dann Ruhe.
Habe ein Laptop mit Win 7 gefällt mir eigentlich besser, als Vista.

Und wie ist das, wenn ich eine ganz andere Ati Installiere, passieren die Abstürze denn dann trotzdem ich meine eben nicht die Radeon Pro 2400?

Das beste ist ich gebe den PC mal in der Werkstatt mal sehen dann.

Sind die Treiber nun nicht in Ordnung oder die Ati Grafikkarte?

Ich danke euch allen für eure Hilfe!

Geschrieben von: J4U 26.06.2011, 21:16

ZITAT(Birgit @ 26.06.2011, 21:56) *
Das beste ist ich gebe den PC mal in der Werkstatt mal sehen dann.
Ich denke, ein guter Entschluss!

J4U

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