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Geschrieben von: @ndreas 21.09.2009, 17:44

Hallo,

habe wieder auf drei XP-Rechnern mit NIS 2010 das Problem, dass beim Herunterfahren ccSvsHst nicht geschlossen wird, sondern abstürzt

Geschrieben von: Solution-Design 21.09.2009, 18:10

Was heißt abstürzen? Es gibt Installationen, bei welchen beim Herunterfahren sich ccSvsHst meldet. Dann kann man "sofort beenden" drücken, oder die Meldung ignorieren. Geholfen hat bei mir immer eine Defragmentierung des PCs. Selbstschutz aus, Raxco oder O&O die Daten neu anordnen lassen, dann war auf ewig der Spuk vorbei. Wenn beides nicht vorhanden, im abgesicherten Modus (NIS Selbstschutz aus) Defraggler sein Glück versuchen lassen. TIF und TEMPs natürlich zuvor leeren.

Geschrieben von: @ndreas 21.09.2009, 18:14

Ist aber schon eigenartig ... bei dir trat es also auch auf?!

Geschrieben von: Fragender_User 21.09.2009, 18:16

Hallo,

ergänzend zu solutions's vorschlägen: Habe folgenden http://www.microsoft.com/downloadS/details.aspx?FamilyID=1b286e6d-8912-4e18-b570-42470e2f3582&displaylang=en im Einsatz und seit dem auf XP mit dem herunterfahren keine Probleme mehr gehabt, auch in Verbindung mit NIS 2010 nicht (wobei, wenn ich mich richtig erinnere hatte ich die von dir erwähnte Fehlermeldung auch schon mal -> mit UPH Clean fährt der PC dann aber trotzdem herunter...). Vielleicht hilft es ja was.

MfG,
Olli

Geschrieben von: Voyager 21.09.2009, 18:27

sowas trat bei mir bei der ersten NIS10 Beta auf sonst nie wieder .

sowas kann aber auch unterschiedliche Ursachen haben wenn so ein Dienst klemmt.

Geschrieben von: @ndreas 21.09.2009, 18:34

Mich irritiert nur, dass es auf drei Rechnern auftrat, wobei das Notebook fast ausschließlich als Bachupmedium dient - hier sind kaum Programme installiert, die das System durcheinander wirbeln können...

Geschrieben von: OYABUN 22.09.2009, 22:17

hatte das probleme auch... nach dem neustart war das norton symbol nicht mehr in der taskleiste.
beim erneuten starten des rechners musste sich norton neu registrieren (activieren)???
jetzt läuft wieder alles.

Geschrieben von: Norton-Forum-assist 02.10.2009, 08:47

Hallo @andreas,

Tritt dasselbe Problem auf 3 verschiedenen Computern auf, könnten diese drei Computer etwas gemeinsam haben.

Du solltest Norton Internet Security 2010 auf allen drei Computern installieren. Ich nehme an, KIS läuft unter Vista und nicht auf diesen Computern.
Anwendungen können auch abstürzen, wenn du auf eine Bestätigung zum Schließen wartest, was bei dir der Fall zu sein scheint.

Teste Folgendes auf einem Computer:
- Du benötigest die aktuelle Version von NIS 2010: http://www.norton.de/nis10
Funktioniert dies, ist dies die einfachste und schnellste Lösung.

Falls nicht, führe die folgenden Schritte aus und starte jeweils den Computer neu:
- Trenne die Verbindung zum Netzwerk.
- Trenne alle zugeordnete Netzwerkgeräte.
- Deaktiviere alle Prozesse wie die für die es Symbole in der Taskleiste gibt.
- Versuche, den Computer mit Minimalkonfiguration neu zu starten (mit msconfig), wobei die Norton- und Symantec-Dienste geladen bleiben müssen.

Nach diesen Schritten wissen wir, warum "ccSvcHst.exe" abstürzt.

Ich hoffe, das Problem konnte so behoben werden.

Gruß Daniel
Norton Forum Assist Team